উইন্ডোজে BSOD ত্রুটি লগগুলি কীভাবে দেখবেন

উইন্ডোজের ভয়ংকর ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD ) এই অপারেটিং সিস্টেমের ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে ভীতিকর ত্রুটিগুলোর মধ্যে একটি। নীল ব্যাকগ্রাউন্ড এবং একটি দুর্বোধ্য বার্তাসহ এই আকস্মিক বাধা আমাদের আতঙ্কে ফেলে দিতে পারে, বিশেষ করে যদি আমরা কোনো গুরুত্বপূর্ণ কাজ করতে থাকি। তবে, এই ত্রুটিগুলো দেখতে যতটা দুর্বোধ্য মনে হয়, ততটা নয় এবং সঠিক সরঞ্জামের সাহায্যে এর কারণ খুঁজে বের করা সম্ভব।

এই আর্টিকেলে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করব কিভাবে উইন্ডোজে বিএসওডি (BSOD) লগ ফাইল দেখতে হয় , সেগুলোর মেসেজ ব্যাখ্যা করতে হয়, কোন টুল ব্যবহার করতে হবে এবং শনাক্ত হওয়া ত্রুটির ধরনের ওপর নির্ভর করে কীভাবে এগোতে হবে। যদি আপনার কম্পিউটারে প্রায়শই অস্থিতিশীলতার সমস্যা দেখা দেয়, তবে এই গাইডটি লগগুলো অ্যাক্সেস করে সমস্যার মূল কারণ নির্ণয় করতে এবং অনেক ক্ষেত্রে তা সমাধান করতে খুব সহায়ক হতে পারে ।

BSOD আসলে কী এবং কেন এটি ঘটে?

যখন উইন্ডোজ এমন কোনো গুরুতর ত্রুটির সম্মুখীন হয় যা থেকে এটি পুনরুদ্ধার করতে পারে না, তখন ব্লু স্ক্রিন দেখা যায়। এটি আরও ক্ষতি রোধ করার জন্য একটি সিস্টেম সুরক্ষা ব্যবস্থা, কারণ যখন অপরিহার্য হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যারে কোনো সমস্যা হয় , তখন সিস্টেমটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হয়ে যাওয়াই শ্রেয়। মূল বিষয়টি হলো এটা বোঝা যে, এটি সবসময় উইন্ডোজের দোষ নয় : প্রায়শই এর কারণ হতে পারে একটি ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভার , কোনো ভৌত উপাদানের সমস্যা, আপডেটের সাথে সংঘাত, বা এমনকি ম্যালওয়্যার ।

BSOD লগ কোথায় সংরক্ষণ করা হয়?

যখন এই ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি ঘটে, তখন সিস্টেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ফাইল তৈরি করে যার নাম মেমরি ডাম্প (মেমোরি ডাম্প) যেখানে এটি ব্যর্থতার বিবরণ সংরক্ষণ করে। এই ফাইলটি সাধারণত ফোল্ডারে পাওয়া যায় C:\Windows\Minidump o %SystemRoot%\MEMORY.DMP, আপনার সিস্টেমে কনফিগার করা ডাম্পের ধরণের উপর নির্ভর করে।

এই ফাইলে এরর কোড , ব্যর্থতার সাথে সম্পর্কিত প্যারামিটার এবং অনেক ক্ষেত্রে, যে ড্রাইভার বা কম্পোনেন্টটি এর কারণ , তার মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য থাকে । এই ফাইলটি বিশ্লেষণ করলে আপনি সরাসরি সমস্যাটি খুঁজে বের করতে পারবেন। উইন্ডোজে বিএসওডি লগ ফাইল দেখার জন্য বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে , যা আপনাকে সমস্যাটি সমাধান করতে সাহায্য করবে।

ইভেন্ট ভিউয়ার দিয়ে সিস্টেম লগ কিভাবে দেখবেন

যাদের প্রাথমিক জ্ঞান আছে, তাদের জন্য প্রথম সহজ উপায় হলো উইন্ডোজ ইভেন্ট ভিউয়ার ব্যবহার করা । এই টুলটি সংঘটিত প্রায় সমস্ত ঘটনা, ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয়ই, রেকর্ড করে রাখে।

এটি অ্যাক্সেস করতে, কেবল কন্ট্রোল প্যানেল > অ্যাডমিনিস্ট্রেটিভ টুলস > কম্পিউটার ম্যানেজমেন্ট > ইভেন্ট ভিউয়ার > উইন্ডোজ লগস > সিস্টেমে যান। সেখানে আপনি লাল রঙে এবং একটি বিস্ময়সূচক চিহ্নসহ চিহ্নিত এন্ট্রিগুলো দেখতে পাবেন, যা গুরুতর ত্রুটির সাথে সম্পর্কিত। এগুলোর কোনো একটিতে ডাবল-ক্লিক করলে আপনি ত্রুটিটি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেখতে পাবেন, যার মধ্যে ব্লু স্ক্রিন অফ ডেথ (BSOD) হলে বাগচেক কোডের মতো তথ্যও অন্তর্ভুক্ত থাকবে । ত্রুটির উৎস বোঝার জন্য এই কোডগুলো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আপনি ব্লু স্ক্রিন ত্রুটি সম্পর্কিত আর্টিকেলগুলোতে এগুলো নিয়ে আরও গবেষণা করতে পারেন।

ব্লুস্ক্রিনভিউ: দ্রুত এবং কার্যকর বিশ্লেষণ

ব্লু স্ক্রিন বিশ্লেষণের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় টুলগুলোর মধ্যে একটি হলো নিরসফট (NirSoft) দ্বারা নির্মিত ব্লুস্ক্রিনভিউ (BlueScreenView )। এটি বিনামূল্যে, হালকা এবং সহজে বহনযোগ্য। এর কাজ হলো মিনিডাম্প (Minidump) ফোল্ডারের ফাইলগুলো পড়া এবং ডেটাগুলোকে একটি সুসংগঠিত ও বোধগম্য উপায়ে উপস্থাপন করা।

আপনি ত্রুটির তারিখ এবং সময়, যে ফাইলটি এটি ঘটিয়েছে তা দেখতে সক্ষম হবেন (উদাহরণস্বরূপ ntoskrnl.exe o hidusb.sys), ত্রুটি কোড (যেমন DRIVER_POWER_STATE_FAILURE o NONPAGED এলাকায় পেজ ফল্ট) এবং এমনকি সেই সময়ে জড়িত ড্রাইভারদের একটি তালিকাও। BSOD সমস্যা সমাধানের জন্য আরও তথ্য জানতে চাইলে, এই নিবন্ধটি দেখুন সাধারণ BSOD ত্রুটি.

WinDbg: প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণকে আরও গভীর করা

আপনি যদি আরও এক ধাপ এগিয়ে যেতে চান, তাহলে মাইক্রোসফট তাদের নিজস্ব ডিবাগিং টুলস অফার করে, যার নাম ‘ডিবাগিং টুলস ফর উইন্ডোজ’ , যা উইন্ডোজ এসডিকে প্যাকেজের অন্তর্ভুক্ত। এগুলোর মধ্যে রয়েছে WinDbg , যা অত্যন্ত প্রযুক্তিগত স্তরে মেমরি ডাম্প বিশ্লেষণ করার জন্য একটি শক্তিশালী টুল ।

একবার ইনস্টল হয়ে গেলে, আপনি WinDbg খুলতে পারেন এবং বিকল্পটি ব্যবহার করতে পারেন «ক্র্যাশ ডাম্প খুলুন» ডাম্প ফাইলটি সরাসরি লোড করতে। সেখান থেকে, আপনি কমান্ডটি চালাতে পারেন !analyze -v ত্রুটির একটি সারসংক্ষেপ পেতে যাতে যথেষ্ট পরিমাণে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যায়। আপনি এই ধরনের বার্তা দেখতে পাবেন:

BugCheck 9F, {3, ffffe000f38c06a0, fffff803c596cad0, ffffe000f46a1010}
Probably caused by : hidusb.sys

এটি বাগচেকের হেক্সাডেসিমাল কোড , এর প্যারামিটার এবং কোন ফাইলটি সম্ভবত ত্রুটির কারণ, সে সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে । প্রকৃত উৎস নির্ণয় করতে এবং সাধারণ উইন্ডোজ ত্রুটিগুলো আরও ভালোভাবে বুঝতে এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটি কোডগুলি বোঝা

ডজন ডজন স্টপ কোড আছে, কিন্তু কিছু ঘন ঘন দেখা যায়। এখানে সবচেয়ে সাধারণগুলির একটি তালিকা রয়েছে:

• সমালোচনামূলক_প্রক্রিয়া_মৃত্যু: একটি গুরুত্বপূর্ণ সিস্টেম প্রক্রিয়া ভুলভাবে বন্ধ করা হয়েছে।
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: উপযুক্ত অনুমতি ছাড়াই একটি মেমরি ঠিকানা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা হয়েছিল।
• PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: একটি অবৈধ মেমোরি ঠিকানা উল্লেখ করা হয়েছে।
• ভিডিও_টিডিআর_টাইমআউট_সনাক্ত: গ্রাফিক্স কার্ড বা এর ড্রাইভারগুলির সাথে সমস্যা।
• এনটিএফএস_ফাইল_সিস্টেম / ফ্যাট_ফাইল_সিস্টেম: ফাইল সিস্টেম ত্রুটি, সম্ভবত হার্ড ড্রাইভ সম্পর্কিত।
• মেশিন_চেক_ব্যাতিক্রম: এটি সাধারণত প্রসেসরের শারীরিক ত্রুটির সাথে যুক্ত।
• অপ্রত্যাশিত_কার্নেল_মোড_ট্র্যাপ: ওভারক্লকিং পরিস্থিতিতে বা বেমানান ড্রাইভারগুলিতে সাধারণ।

অন্যান্য পরিপূরক সরঞ্জাম

BlueScreenView বা WinDbg ছাড়াও, অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা আপনার কম্পিউটারে কী ঘটছে তা খুঁজে বের করতে সাহায্য করতে পারে:

• AIDA64: বিস্তারিত হার্ডওয়্যার তথ্য প্রদর্শন করে, যা শারীরিক ব্যর্থতা বা অতিরিক্ত গরম সনাক্তকরণের জন্য আদর্শ।
• HWMonitor: আপনাকে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয় সিস্টেমের তাপমাত্রা রিয়েল টাইমে, যদি আপনার অতিরিক্ত গরম হওয়ার সন্দেহ হয় তবে কার্যকর।
• মেমটেস্ট: আপনার অবস্থা বিশ্লেষণ করুন র্যাম মেমরি মডিউলগুলিতে ত্রুটি পরীক্ষা করতে।
• ক্রিস্টালডিস্ক তথ্য: Diagnostica হার্ড ড্রাইভের অবস্থা o এসএসডি, NTFS_FILE_SYSTEM টাইপ ত্রুটিগুলিতে কী।

অপরাধীদের চিহ্নিত করুন: ড্রাইভার, হার্ডওয়্যার এবং আরও অনেক কিছু

BSOD-এর সবচেয়ে সাধারণ কারণ (প্রায় ৭৫%) হল ত্রুটিপূর্ণ ড্রাইভার অথবা খারাপভাবে ইনস্টল করা আছে। উইন্ডোজে তৈরি টুলটির নাম ড্রাইভার যাচাইকারী (ড্রাইভার ভেরিফায়ার), ত্রুটি সনাক্ত করার জন্য তাদের নিয়ন্ত্রিত পদ্ধতিতে কার্যকর করার অনুমতি দেয়। আপনি টাইপ করে এটি সক্রিয় করতে পারেন verifier এর লাইনে comandos, কিন্তু এটি সাবধানতার সাথে ব্যবহার করুন এবং পরিবর্তনগুলি কীভাবে ফিরিয়ে আনতে হবে তা জেনে রাখুন, কারণ এটি সিস্টেমটিকে কাজ নাও করতে পারে। বুট যদি খুব বিরোধপূর্ণ ড্রাইভার থাকে। সমস্যা সমাধান সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, আপনি এই লিঙ্কটি দেখতে পারেন BSOD সমস্যার সমাধান.

সাম্প্রতিক ড্রাইভার বা এমনকি উইন্ডোজ আপডেটও সমস্যার কারণ হতে পারে । আপডেটের পর যখনই কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তখন সেটি আনইনস্টল করা বা পূর্ববর্তী সংস্করণে ফিরে গিয়ে দেখা উচিত যে সমস্যাটি আপডেটের কারণেই হচ্ছে কি না। ডিভাইস ম্যানেজার থেকে হার্ডওয়্যারের উপর রাইট-ক্লিক করে "রোল ব্যাক ড্রাইভার" অপশনটি ব্যবহার করে এটি করা যায়।

বিশেষ ক্ষেত্রে: হার্ড ড্রাইভ, ব্যাটারি এবং গ্রাফিক্স কার্ড

INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE-এর মতো ত্রুটিগুলি নির্দেশ করে যে সিস্টেমটি উইন্ডোজ ইনস্টল করা ডিস্কটি সঠিকভাবে অ্যাক্সেস করতে পারছে না। এটি ভৌত ​​ত্রুটির কারণে অথবা কেবল BIOS কনফিগারেশন পরিবর্তনের কারণেও ঘটতে পারে (যেমন সিস্টেমটি পুনরায় ইনস্টল না করে AHCI থেকে IDE-তে পরিবর্তন করা)।

গ্রাফিক্স কার্ডে, VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE বা THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER-এর মতো ত্রুটিগুলো নির্দেশ করে যে GPU ড্রাইভারটি ঠিকমতো কাজ করছে না। এই ক্ষেত্রে, ড্রাইভারের সমস্ত চিহ্ন সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার জন্য DDU (ডিসপ্লে ড্রাইভার আনইনস্টলার) ব্যবহার করে একটি ক্লিন রেইনস্টল করার এবং প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ অফিসিয়াল সংস্করণটি ডাউনলোড করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

খারাপ সেক্টর এবং সিস্টেম ফাইলগুলির জন্য স্ক্যান করা হচ্ছে

হার্ড ড্রাইভের ত্রুটি শনাক্ত করতে, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে কমান্ড প্রম্পট থেকে নিম্নলিখিত কমান্ডটি চালান:

chkdsk /f /r

এটি খারাপ সেক্টরগুলি স্ক্যান এবং মেরামত করবে। সিস্টেম ফাইলগুলিতে ত্রুটির ক্ষেত্রে, আপনি কমান্ডটি ব্যবহার করতে পারেন:

sfc /scannow

এই কমান্ডটি উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল স্ক্যান করে এবং দূষিত বা ক্ষতিগ্রস্ত যেকোনো ফাইল প্রতিস্থাপন করে।

নিরাপদ মোড এবং সিস্টেম পুনরুদ্ধার

যদি ত্রুটির কারণে আপনি আপনার সিস্টেম চালু করতে না পারেন, তবে সবচেয়ে ভালো সমাধান হলো নেটওয়ার্কিং সহ সেফ মোডে (Safe Mode with Networking) বুট করা। সেখান থেকে, আপনি ড্রাইভার আনইনস্টল করতে, আপনার সিস্টেমকে পূর্ববর্তী কোনো অবস্থায় ফিরিয়ে আনতে, অথবা ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালাতে পারবেন। এই মোডে বুট করার জন্য, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং পাওয়ার আইকন থেকে "রিস্টার্ট" (Restart) বোতামে ক্লিক করার সময় Shift কী চেপে ধরে রাখুন।

আপনি উইন্ডোজ ইনস্টলেশন ডিস্ক ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম মেরামতও করতে পারেন । শেষ উপায় হিসেবে, আপনার ফাইলগুলির ব্যাকআপ নেওয়ার পর আপনি সম্পূর্ণ অপারেটিং সিস্টেমটি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন, বিশেষ করে যদি আপনার কম্পিউটারটি মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, এবং বিশেষভাবে যদি হার্ড ড্রাইভ বা প্রয়োজনীয় ফাইলগুলি অনুপস্থিত থাকে।

যদি সবকিছু ব্যর্থ হয়?

এই সমস্ত সমাধান চেষ্টা করার পরেও যদি আপনি ত্রুটি পেতে থাকেন, তাহলে সমস্যাটি কোনও ভৌত উপাদানের সাথে হতে পারে: CPU, মাদারবোর্ড, পাওয়ার সাপ্লাই, এমনকি স্থায়ী ম্যালওয়্যার। যদি আপনি ফলাফল না পান, বিশেষ করে যদি আপনার প্রসেসর বা হার্ড ড্রাইভের মতো গুরুত্বপূর্ণ হার্ডওয়্যারের ক্ষতির সন্দেহ হয়, তাহলে অভিজ্ঞ আইটি টেকনিশিয়ানের সাথে পরামর্শ করার সম্ভাবনা উড়িয়ে দেবেন না।

আপ-টু-ডেট ব্যাকআপ রাখা , সঠিক জ্ঞান ছাড়া ওভারক্লকিং এড়িয়ে চলা এবং অফিসিয়াল উৎস থেকে ড্রাইভার আপডেট রাখা এই ধরনের বেশিরভাগ পরিস্থিতি প্রতিরোধের মূল চাবিকাঠি। কেন বিএসওডি (BSOD) ত্রুটি ঘটে এবং কীভাবে এর লগ অ্যাক্সেস করতে হয় তা বুঝতে পারলে, সিস্টেম ফরম্যাট করা বা কয়েক মিনিটের মধ্যে সমস্যাটি সমাধান করার মধ্যে পার্থক্য তৈরি হতে পারে। সৌভাগ্যবশত, বিশেষজ্ঞ না হয়েও এই ত্রুটিগুলো নির্ণয় করার জন্য উইন্ডোজ খুব দরকারি কিছু টুল সরবরাহ করে। আপনার ড্রাইভারগুলো পরীক্ষা করতে, হার্ডওয়্যার টেস্ট চালাতে এবং BlueScreenView বা WinDbg-এর মতো প্রোগ্রামগুলো কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা শিখতে কিছুটা সময় ব্যয় করলে তা আপনাকে অনেক মাথাব্যথা এবং কর্মদিবসের অপচয় থেকে বাঁচাতে পারে।