Коригирайте проблема с командата TCG

El Проблем с командата TCG (Trusted Computing Group) може да възникне, ако софтуерно криптиране или железария е активиран на устройството. В допълнение, остарелият фърмуер на устройството SSD също може да причини проблема. Проблемът възниква, когато потребителят забележи следното съобщение в програмата за преглед на събития (в някои случаи компютърът на потребителя автоматично се рестартира или потребителят среща BSOD): Събитие ID 10: TCG команда върна грешка.

Ако искате да знаете потенциалните решения на проблема с командата TCG, обърнете внимание на следните препоръки, които ще опишем по-долу.

Как да коригирате проблема с командата TCG

Преди да продължите с решенията, важно е да проверите дали стартирането на вашата система с минимуми решава проблема. Също така проверете дали използвате системата в режим на готовност върхова производителност (небалансиран) решава проблема с командата TCG. Освен това е важно също така да опитате решенията, споменати с a администраторски акаунт.

Стартирайте Windows Update и инструментите за отстраняване на неизправности „Хардуер и устройства“.

Проблемът с командата TCG може да е резултат от временна повреда на системния хардуер или Windows Update (ако актуализация не се инсталира отново и отново), което може да бъде разрешено чрез стартиране на вградения хардуер и устройства Windows или актуализация на Windows. Решаващи проблеми и по този начин решават проблема.

• Щракнете с десния бутон върху Windows и изберете опцията, идентифицирана като тичам.
• Сега трябва да въведете това comando Стартирайте: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
• След това в прозореца Хардуер и устройства трябва да щракнете следното и оставете решаващия проблеми да завърши своя курс.

• Сега приложете предложенията от инструмента за отстраняване на неизправности (ако е приложимо) и проверете дали проблемът с TCG е разрешен.
• В противен случай щракнете с десния бутон Windows и отворена конфигурация.
• Следващото нещо, което трябва да направите, е да отворите Актуализация и сигурност и превъртете до раздела отстраняване на неизправности (в левия панел).

• След това трябва да щракнете Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности(в десния панел) и след това трябва да кликнете върху Windows Update за да го разширите.

• След това трябва да кликнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности y следвам инструкции за завършване на вашия курс.

• след това, приложете предложенията от инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update и проверете дали проблемът с идентификатор на събитие 10 е разрешен.

Деактивирайте BitLocker на устройството за съхранение

Проблемът с TCG може да възникне, ако BitLocker е активиран на устройството. съхранение (което деактивира неограничен достъп до устройството за съхранение). В този случай деактивирането на шифроването на устройството може да разреши проблема.

• Кликнете върху Windows, напишете тази проста команда: BitLocker y отвори го.

• Сега трябва да щракнете Изключете BitLocker y продължава инструкции за деактивиране на BitLocker.

• Веднъж деактивиран, рестартира вашия компютър и проверете дали проблемът с TCG е разрешен.

Актуализирайте системните драйвери до най-новата версия

Грешка в командата TCG може да възникне, ако системните драйвери са остарели (което може да създаде несъвместимост между операционната система и драйверите). В този контекст актуализирането на системните драйвери до най-новата версия може да разреши проблема с командата TCG.

Актуализирайте Windows и системни драйвери

• Актуализирайте системния Windows (тъй като много производители на оригинално оборудване предпочитат да актуализират драйвери през канала за актуализиране на Windows) и проверете дали проблемът с ID на събитието 10 е разрешен.
• Ако не, актуализирайте системните си драйвери (ще бъде по-добре да използвате помощна програма за актуализиране на OEM, като Dell Support Assistant) и проверете дали това разрешава проблема с TCG.

Актуализиране на драйвери на дисково устройство

• Ако проблемът продължава, не забравяйте да щракнете с десния бутон Windows и изберете опцията, която казва Мениджър на устройства.
• Сега трябва да разширите Единици на дискy кликване с десен бутон в единица за съхранение на системата.
• След това в менюто, което се появява, трябва да изберете опцията Актуализиране на драйвер и изберете Търсене на драйвери автоматично.

• След като драйверът бъде актуализиран, проверете дали проблемът с TCG е разрешен.

• Ако това не работи, повторете стъпки от 3 до 5, но в стъпка 5 изберете опцията, която гласи Търсене на драйвери в моя компютър.
• Сега трябва да изберете къде пише Дай на мен избирам от списък с драйвери, налични на моя компютър и в списъка с драйвери, изберете драйвера който в момента не се използва (можете да премахнете отметката от опцията Покажи съвместим хардуер).

• След това трябва да щракнете върху бутона следното и след като драйверът е инсталиран, рестартира вашия компютър, за да проверите дали това решава проблема с командата TCG.
• Ако проблемът продължава, можете да опитате други контролери(по-добре е да използвате драйвер на Microsoft, ако има такъв) един по един (споменати в стъпка 8), за да проверите дали някой от драйверите решава проблема.
• Ако това не реши проблема, тогава можете instalar el SATA AHCI контролер за фамилията чипсети Intel (R) Серия 9 (или драйвера за чипсет Marvell RAID SATA/ACHI) от уебсайта на OEM, за да проверите дали това решава проблема с TCG.

Инсталирайте технология за бързо съхранение

• Започнете a уеб браузър и превъртете до Страница за изтегляне на Intel Rapid Storage Technology (ако използвате хардуер, базиран на Intel).
• След това трябва изтегляне el RST драйвер за вашата операционна система и на инсталацията  като администратор (Моля, имайте предвид, че инсталирането на RST може да спре възможностите за хардуерно криптиране на вашия компютър.)
• Следващото нещо, което трябва да направите, е рестартиране вашия компютър и при рестартиране трябва да проверите дали системата няма проблем с Event ID 10.

Деактивирайте безжичната карта в диспечера на устройствата

• Отворете Мениджър на устройства(както беше обсъдено по-горе) и разширява Мрежови адаптери.
• След това, щракнете с десен бутон в мрежова карта и изберете опцията, която казва Деактивирайте устройството.
• Сега трябва потвърждавам за да деактивирате безжичната мрежова карта и да проверите дали проблемът с TCG е разрешен. Ако е така, можете да актуализирате (или преинсталирате) драйвера на мрежовата карта.
• Ако проблемът е с конкретна игра/приложение, проверете дали актуализирането на тази игра коригира TCG грешката.

Актуализирайте фърмуера на SSD

Системата може да покаже съобщението „Командата TCG върна грешка“, ако фърмуерът на SSD (напр. Crucial SSD) е остарял (което може да направи SSD несъвместим с Windows и следователно да причини проблема). В този контекст актуализирането на фърмуера на вашето SSD устройство може да реши проблема. Като илюстрация ще обсъдим процеса за Crucial SSD.

• На първо място, скок от всичко приложения y сиера на Ventanas
• След това стартирайте приложението Изпълнителен директор на Crucial Storage (ако не е инсталиран, можете да го изтеглите от уебсайта на Crucial и да го инсталирате като администратор) и отидете до раздела Актуализация на фърмуера (в левия панел).
• Сега, точно в десния панел, трябва да щракнете върху Проверете за актуализации на фърмуера и ако има налична актуализация, трябва да щракнете върху бутона Актуализирайте фърмуера сега.
• След това оставете процеса да завърши (системата може да се рестартира в процеса) и след като процесът на мигане приключи, проверете дали проблемът с TCG е разрешен.

Актуализирайте системния BIOS до най-новата версия

Проблемът с командата TCG може да възникне, ако системният BIOS е остарял, тъй като може да доведе до несъвместимост между основните модули на операционната система. В този контекст обновяването на системния BIOS до най-новата версия може да реши проблема.

предупреждение: Продължете с най-голямо внимание и на свой собствен риск, тъй като актуализирането на системния BIOS е опитна задача и ако не се направи правилно, може да причини вечна повреда на вашия компютър/данни.

Актуализирайте системния BIOS според производителя на вашата система:

• Долчинка
• HP
• Lenovo
• Врата
• MSI

Забележка: След като системният BIOS се актуализира, потвърдете дали системата няма проблем с TCG.

Деактивирайте собственото (или хардуерното) криптиране на SSD

Много устройства за съхранение днес идват с вградено собствено (или хардуерно) криптиране (като Crucial SSD), което може да причини проблем с командата TCG. В този сценарий деактивирането на самостоятелно или хардуерно криптиране може да разреши проблема. Като илюстрация ще обсъдим процеса за Crucial SSD.

• На първо място, ще направите a резервно копие на съдържанието съществен от SSD устройството (тъй като съдържанието на устройството ще бъде изтрито и ако устройството е системно устройство, може да се наложи да преинсталирате операционната система след това) на безопасно място (но не на SSD устройството) и премахнете SSD на системата.
• Сега свържете устройството a друга windows система (ако не е налична друга система, тогава можете да използвате a USB de ботуш на живо) и изтегляне/инсталиране el Изпълнителен директор на Crucial Storage.
• след това започвам el Изпълнителен директор на Crucial Storage и в левия панел, вол към PSID се връща.
• След това в десния панел се уверете че Есте избра необходимата единица.
• Сега въведете PSID(физически отпечатан върху устройството) и щракнете върху бутона Да, извършете връщане на PSID.
• След това трябва потвърждавам за изпълнение на PSID връщане назад и оставете процеса да завърши.
• След завършване, върни се a свържете устройството към вашата система и установете a ATA парола за твърд диск на устройството (в противен случай Windows може да активира режим TCG Opal по време на преинсталиране на Windows, което може отново да причини въпросния проблем)
• веднага преинсталирайте windows и се надяваме, че ще разрешите проблема с командата TCG.

Последно ...

Ако това не работи, проверете системата си за a хардуерен проблем, особено вашата системна RAM (можете да опитате Memtest) и графична карта. Надявам се, че с всяка от тези препоръки можете да разрешите проблема. Ще се видим в бъдеща публикация.