Коригирайте грешка 0XC19001E2 в Windows 10

Все повече и повече хора съобщават, че всеки опит за инсталиране на някои актуализации на функции Windows по-специално (версия 1903 и версия 1909) завършва с грешка 0XC19001E2. В повечето случаи проблемът е свързан с повреда на Windows Update или някакъв вид повреда на системния файл.

След като направихме известно проучване по този конкретен проблем, открихме, че има няколко проблема, които могат да причинят този код за грешка в Windows Update. Ето списък на възможните причини за тази грешка:

• Намеса в Dell Encryption и Dell Data Security- В случай, че срещнете този проблем на компютър, лаптоп или ултрабук Dell, конкретният проблем вероятно е причинен от смущаваща услуга, поддържана от програмите Dell Encryption или Dell Data Security. За да разрешите този проблем, трябва да деинсталирате поддържания софтуер на Dell.
• Намеса на BitLocker– Оказва се, че BitLocker също пречи на инсталирането на определени актуализации на функции в Windows 10. Ако активно използвате BitLocker, можете да избегнете грешката, като временно деактивирате слоя за шифроване, преди да започнете. инсталирането на чакащата актуализация.
• Често срещана грешка в Windows Update– Според много засегнати потребители този проблем може да възникне и поради често срещана грешка, за която знаете. В този случай стартирането на Windows Update Troubleshooter може да е достатъчно, за да коригира проблема автоматично.
• WU процесът е заседнал в състояние на неопределеност- Можете също да очаквате да видите този код за грешка, защото една или повече основни WU услуги са блокирани в състояние на неопределеност. В този случай трябва да нулирате всички компоненти на Windows Update, за да отстраните успешно проблема.
• Повреда на системния файл- Рядък, но възможен сценарий, който може да причини този проблем, е някакъв вид повреда в системния файл, който засяга WU компонента. Някои потребители, които са изправени пред същия проблем като вас, са успели да отстранят проблема, като използват Windows Update Agent, за да го избегнат. При по-сериозни обстоятелства може да се наложи да приложите SFC и DISM сканиране, за да разрешите първо повредени файлове.

Методи за коригиране на грешката 0XC19001E2

Сега, когато имате по-ясна представа какви са потенциалните причини за този код за грешка, ще ви покажем списък с проверени корекции, които други засегнати потребители са тествали с пълен успех, за да стигнат до края на този код за грешка:

1.- Премахване на Dell Encryption и Dell Data Security (ако е приложимо)

Ако срещате този проблем на компютър, лаптоп или ултрабук Dell, вероятно този конкретен проблем е причинен от смущаваща услуга, поддържана от програмите Криптиране на Dell o Защита на данните на Dell.

Оказва се, че има споделена услуга между тези две приложения, за която е известно, че е в конфликт с инсталирането на актуализацията на функцията. 1903.

Няколко потребители на Dell също срещнаха кода грешка 0XC19001E2  когато се опитват да инсталират актуализация на функция, те са потвърдили, че проблемът е разрешен и чакащата актуализация Windows Най-накрая беше инсталиран, след като преминаха през проблемите с деинсталирането Шифроване на Dell y Защита на данните на Dell.

Ако попаднете в този конкретен сценарий, важно е да следвате инструкциите, които ще ви покажем по-долу към писмото за деинсталиране Криптиране на Dell y Защита на данните на Dell и се уверете, че не оставяте останали файлове:

• За да започнете процедурата, трябва да маркирате Windows клавиш + R. Това позволява отварянето на диалогов прозорец тичам. В това текстово поле трябва да копирате следната команда без грешки CPL и натиснете клавиша Въведете за да може да се отвори менюто Програми и функции. Когато на UAC (Контрол на потребителските акаунти) ви подканва, трябва да натиснете там, където пише Да за предоставяне на съответния администраторски достъп.
• След като влезете в менюто Програми и функции, ще превъртите до края на списъка с инсталирани програми и ще намерите двете проблемни програми Криптиране на Dell y Защита на данните на Dell. 
• Когато ги намерите, трябва да щракнете с десния бутон върху първия запис и да изберете опцията деинсталиране намерени в контекстното меню. След това трябва да следвате инструкциите на екрана, за да завършите деинсталирането на софтуера за поддръжка на Dell First.
• След като инсталирате първия инструмент, трябва да продължите и да повторите горната стъпка с останалите, докато и двата бъдат напълно премахнати от вашата система.
• Когато видите, че най-накрая са деинсталирани Криптиране на Dell y Защита на данните на Dell, трябва да отидете до следното местоположение и да се уверите, че няма остатъчни файлове, които могат да попречат на операцията: C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Data Protection
• И накрая, трябва да повторите актуализацията, която преди това е задействала грешка0XC19001E2 и проверете дали проблемът продължава  след извършване на горните модификации.

Ако този метод не е приложим за вас или ако вече сте деинсталирали проблемния софтуер за поддръжка на Dell без успех, можете да опитате следното решение, което ще опишем по-долу.

2.- Поставете на пауза Bit-Locker (ако е приложимо)

Оказва се, че друга доста често срещана причина, която може да причини грешка 0XC19001E2 при опит за инсталиране на актуализация на функция, е Bitlocker.

Тази функция ви позволява да шифровате цялото си системно устройство, за да защитите личните си файлове, но е известно, че понякога е в конфликт с инсталирането на определени актуализации на Windows.

Няколко потребители, изправени пред същия проблем, тъй като вие потвърдихте, че проблемът е окончателно решен след временно спиране на Bit-Locker и инсталиране на актуализацията на функцията, преди да възобновите функцията за шифроване.

Ако в момента използвате BitLocker на засегнатия компютър, опитайте следните инструкции, за да го поставите временно на пауза:

• Още веднъж ще използвате Windows клавиш + R за да отворите диалогов прозорец Изпълнение. След това трябва да копирате следната команда в текстовото поле: Търсейки и едновременно натиснете клавишите Ctrl + Shift + Enter за да отворите контролния панел с администраторски достъп. В нея UAC (Контрол на потребителски акаунти), трябва да се уверите, че щракнете там, където пише Да, за да предоставите администраторски достъп.
• Когато сте вътре в прозореца Контролен панел, трябва да отворите раздела Система и сигурност намерени в списъка с налични опции.
• След това в менюто Система и сигурност, ще щракнете там, където пише Шифроване на устройство BitLocker.
• След това ще се появи списък с всички дялове. Намерете засегнатото устройство и щракнете върху хипервръзката Деактивирайте Bitlocker. След това трябва да потвърдите операцията, като щракнете там, където пише Изключете BitLocker.
• впоследствие,  UAC(Контрол на потребителските акаунти) ще ви направи заявка, когато го направи, трябва да натиснете там, където пише Да за предоставяне на администраторски достъп.
• След като BitLocker е деактивиран за засегнатия дял, трябва да продължите и да опитате да инсталирате чакащата актуализация отново. След това трябва да проверите дали проблемът вече е разрешен.

Ако не използвате BitLocker, опитването на това решение ще бъде напразно, така че най-доброто, което можете да направите, е да опитате друг метод като този, който ще ви покажем по-долу.

3.- Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update

Сега, след като елиминирахме възможните причини, които биха могли да бъдат предизвикани от компонент на трета страна, нека започнем да проучваме виновниците, които имат общо с вашите системни файлове.

Преди да се впуснете в по-усъвършенствани стратегии за ремонт, способни да разрешат грешка 0xC19001e2, трябва да започнете, като проверите дали инсталацията на вашата операционна система може да разреши проблема автоматично.

Windows 10 включва няколко вградени стратегии за поправка, които са в състояние да разрешат повечето неуспешни инсталации на чакаща актуализация на Windows 10.

Някои потребители, с които се сблъскахме с този проблем, успяха да разрешат проблема и да инсталират чакащата актуализация, като изпълниха инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update и приложиха препоръчаното от системата решение.

Забележка: El инструмент за отстраняване на неизправности при актуализиране на windows съдържа голям брой стратегии за поправка, които се прилагат автоматично, когато се открие някакъв вид несъответствие в системата. Ако сканирането открие осъществима стратегия за ремонт, помощната програма автоматично ще препоръча решение, което можете да приложите, като просто щракнете върху него.

За повече яснота следвайте тези прости инструкции, за да приложите инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update и да разрешите кода на грешка 0xC19001e2 в Windows 10:

• За да започнете, отваряне на диалогов прозорец тичам трябва да натиснете Windows клавиш + R. След това в текстовото поле трябва да напишете тази команда: ms-настройки-отстраняване на неизправности  и натиснете клавиша Въведете така че разделът да може да се отвори разтвор de проблеми на приложението конфигурация.
• След като стигнете до раздела отстраняване на неизправности, плъзнете до дясната част на екрана точно там, където пише конфигурация, след което превъртете надолу до раздела, който казва Свържете се март и щракнете върху Windows Update.
• От контекстното меню Windows Update трябва да кликнете върху Стартирайте решаващия инструмент de проблеми.
• Веднага щом тази помощна програма бъде стартирана, тя автоматично ще започне да сканира вашата система за несъответствия. Трябва да имате търпение и да изчакате първоначалното сканиране да приключи.

Забележка: Тази операция определя дали някоя от стратегиите за поправка, включени в нея, съответства на проблема с актуализацията, пред който сте изправени в момента.

• След като бъде намерена най-жизнеспособната стратегия за ремонт, ще се отвори нов прозорец, където можете да щракнете Приложете тази корекция за да приложите препоръчителната корекция.

Забележка: В зависимост от решението, което инструментът за отстраняване на неизправности препоръчва, може да се наложи да следвате допълнителни инструкции, за да приложите препоръчаното решение.

Когато препоръчаното решение е приложено успешно, трябва да рестартирате компютъра си и да проверите дали проблемът е разрешен, когато стартирате отново компютъра си.

В случай на код за грешка 0xC19001e2  продължава да се появява, когато се опитате да инсталирате чакащата актуализация или инструментът за отстраняване на неизправности на Windows Update не е намерил осъществима стратегия за поправка, трябва да опитате следния метод за решение.

4.- Рестартирайте всички съответни WU услуги

Ако инструментът за отстраняване на неизправности в Windows Update не успя да разреши грешка 0xC19001e2, вероятно имате работа с постоянна грешка, която засяга компонента на Windows Update.

В този случай най-добрият курс на действие е да приложите същите стратегии за поправка, за да нулирате всички компоненти на Windows Update, които може да причиняват проблеми с чакащите ви актуализации на Windows.

Забележка: Най-често срещаният случай, причиняващ тези видове проблеми, е един или повече WU (Windows Update) компоненти, които в момента са блокирани в състояние на лимбо (не са отворени или затворени).

Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като нулирате всички WU компоненти, които участват в процеса на актуализиране. Следвайте това стъпка по стъпка, за да знаете как да го направите:

Маркирайте Windows клавиш + R за да стартирате диалогов прозорец тичам. След това трябва да въведете командата Cmd вътре в текстовото поле и едновременно натиснете клавишите Ctrl + Shift + Enter за да бъде изпълнено командния ред Високо.

Забележка: След като съобщението се появи UAC (Контрол на потребителски акаунти), не спирай да кликаш Да за предоставяне на административни привилегии.

В командния ред с повишени права трябва да се уверите, че сте въвели следното команди в ред и натиснете клавиша Въведете след копиране на всяка команда, за да спрете всички услуги, свързани с WU:

• net stop wuauserv
• net stop cryptSvc
• нетните стоп битове
• net stop msiserver

Внимание: Тези команди имат способността да спрат успешно услугите за актуализиране на Windows, MSI Installer, Crypto Services и BITS Services.

След като спрете всяка от съответните услуги, трябва да изпълните следните команди, за да изтриете и преименувате папките SoftwareDistribution и Catroot2:

• ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

Забележка: Преименуването на тези папки с горните команди ще убеди вашата операционна система да създаде нови здрави еквиваленти, които няма да бъдат засегнати от повреда.

Сега, след като папките са изтрити, трябва да изпълните следните команди, за да активирате отново услугите, които преди това са били деактивирани:

• net start wuauserv
• net start cryptSvc
• нетни начални битове
• net start msiserver

И накрая, трябва да рестартирате компютъра си още веднъж и да проверите дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на компютъра.

В случай, че продължавате да виждате същата грешка 0xC19001e2 дори след като следвате предишните инструкции, можете да опитате този метод, който ще опишем по-долу.

5.- Изпълнение на SFC и DISM анализ

Ако актуализирането на всички компоненти на Windows Update не реши проблема, трябва също да имате предвид, че проблемът се причинява от някакъв тип повреда на системния файл.  грешка 0xC19001e2.

В този случай трябва да започнете с няколко сканирания с две вградени помощни програми: Проверка на системни файлове (SFC) y Обслужване и управление на изображения за разполагане (DISM).

Забележка: SFC и DISM споделят някои прилики, но ви препоръчваме да стартирате и двете сканирания в бърза последователност, за да подобрите шансовете си за поправяне на повредени системни файлове. Идеалното място да започнете е с просто SFC сканиране.

Забележка: Този инструмент е напълно локален и няма да изисква от вас да сте активно свързани с интернет.

Важно: След като започнете тази процедура, важно е да не затваряте прозореца на CMD, дори ако изглежда, че помощната програма е замръзнала. Моля, изчакайте, докато процесът приключи, защото прекъсването на операцията може да причини логически грешки на вашия твърд диск/ SSD.

След като SFC сканирането приключи успешно, рестартирайте компютъра си и проверете дали проблемът е отстранен, като стартирате компютъра отново, докато се опитвате да инсталирате актуализацията на функциите.

Ако същата грешка все още се появява, внедрите DISM сканиране и следвайте инструкциите, които се появяват на екрана, за да завършите операцията.

Забележка: Този инструмент използва подкомпонент от Windows Update за изтегляне на здрави еквиваленти за замяна на повредени системни файлове. Поради това трябва да сте сигурни, че имате Интернет надежден преди да започнете тази операция. 

След като DISM сканирането завърши успешно, трябва отново да рестартирате компютъра си, за да проверите дали грешката е коригирана. В случай, че все още се сблъсквате със същия проблем, преминете към последния метод за инсталиране на актуализацията на функцията и избягвайте грешката.

6.- Използване на Windows Update Assistant

Ако нито един от горните методи не е работил за вас, има едно последно нещо, което можете да опитате, за да предотвратите пълното появяване на грешката, като използвате Windows Update Assistant, за да инсталирате актуализацията на функцията, която причинява грешката.

Много потребители, които се сблъскват с проблема, когато се опитват да инсталират актуализация на Windows, потвърдиха, че използването на Windows Update Assistant е единственото нещо, което работи за тях.

Следвайте тези прости стъпки, за да използвате Windows Update Assistant, за да инсталирате неуспешната актуализация на Windows:

• Посетете страницата за изтегляне Windows Update Assistant  от вашия браузър по подразбиране и щракнете Актуализирайте сега да използвате Съветник за актуализиране.

• Отворете инсталационния изпълним файл Търсейки който току-що сте изтеглили и натиснете опцията, която казва Актуализирайте сега  за да стартирате процеса на актуализация.
• Веднага ще започне сканиране, за да се определи дали вашият компютър е готов да се справи с актуализацията. Ако всичко е наред, щракнете върху опцията актуализация за съветника за актуализиране, за да изтеглите актуализацията.
• Изчакайте, докато операцията приключи, но не затваряйте прозореца, докато процесът не приключи.

• След като изтеглянето приключи, Съветник за надстройка Той автоматично ще започне инсталирането на файла, който сте изтеглили по-рано. Изчакайте търпеливо, докато вашата версия на Windows се актуализира до най-новата версия, след което рестартирайте компютъра си.

• При следващото стартиране на системата ще имате най-новата версия на Windows, така че няма нужда да използвате Windows Update, за да инсталирате актуализацията, която преди това е неуспешна.

Надяваме се, че един от тези методи ще ви помогне да разрешите грешката. Не забравяйте, че на нашия портал имаме голямо разнообразие от технологично съдържание, което може да ви бъде много полезно. Ще се видим в следващата ни публикация. Благодаря, че ни посетихте.