Отстраняване на проблеми с грешки при изтегляне в Microsoft Store: практично и пълно ръководство

Когато Microsoft Store откаже да изтегля или актуализира приложения, това може да бъде истинско главоболие. Добрата новина е, че повечето грешки могат да бъдат решени с корекции и команди простои не е нужно да сте експерт, за да ги приложите на практика безопасно.

В това ръководство ще намерите организирано и изчерпателно ръководство за всички проверки и корекции, които работят: от проверка на часа и региона, изчистване на кеша и стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности, до пререгистриране на магазина, използване на SFC/DISM и настройване на мрежатаВключваме също как да интерпретираме типичните грешки и какво да правим във всеки отделен случай.

Бърз контролен списък

Преди да навлезем в подробностите, е добре да следваме един мини контролен списък, за да се ориентираме. Мислено отбелязвайте всяка точка, докато я проверявате.:

• Потвърдете, че Microsoft Store е инсталиран и регистриран във вашия акаунт.
• Проверете дали магазинът е отворен и че Няма правила или системни настройки, които да го блокират.
• Помислете за използването winget да инсталирате пакети, когато Магазинът ви създава проблеми, Ето как проверявате свързаността и разрешенията.
• Уверете се, че защитната стена или прокси сървърът Те не прекъсват необходимите точки на свързване за магазина и актуализациите.

Проверете часа, региона и дали магазинът е отворен нормално.

Нещо толкова основно, като Грешна дата/час или регион може да наруши удостоверяването и лицензирането от магазина. Отидете на Старт > Настройки > Час и език. Задайте часовата зона, включете „Автоматично задаване на часа“ и Проверете региона и езика.

След това опитайте да отворите Microsoft Store от търсачката. Windows. Ако не стартира или се затваря със съобщение за срив, политиката на организацията може да предотврати това. Най-често срещаната политика е Премахнете WindowsStore, което предотвратява отварянето на приложението, въпреки че, бъдете внимателни, не блокира актуализациите. приложения вече инсталиран.

Актуализирайте Microsoft Store и неговите приложения

Понякога проблемът е толкова прост, колкото Магазинът или неговите вътрешни компоненти трябва да бъдат актуализираниОтворете Microsoft Store, докоснете иконата с три точки в горния десен ъгъл, отидете на „Изтегляния и актуализации“ и изберете "получаване на актуализации".

Ако бутонът замръзне или не реагира, изчакайте малко или Рестартирайте компютъра, за да освободите вътрешни блокажиМожете също да преминете към следващия раздел, за да изчистите кеша си и да рестартирате магазина си с чисто начало.

Инструмент за отстраняване на неизправности и почистване на кеша

Windows включва а специфичен асистент за магазина който проверява конфигурациите и автоматично коригира често срещани грешки. Това е едно от първите неща, които трябва да се направятВ Windows 10 отидете на Старт > Настройки > Актуализиране и защита > Отстраняване на неизправности > Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности > Приложения от Windows Store и щракнете върху „Изпълни“.

En Windows 11 Ще намерите инструмента в Система > Отстраняване на неизправности > Други инструменти за отстраняване на неизправностиНамерете „Приложения от Microsoft Store“, натиснете „Изпълни“ и следвайте стъпките, които ви предлагам.

За да изчистите кеша на магазина, отворете „Изпълни с Windows + R“, въведете wsreset.exe и приемам. Ще видите празен прозорец за няколко секунди.; когато бъде затворен, магазинът ще се отвори отново автоматично с обновен кеш.

Поправете системните файлове със SFC и DISM

Ако системата ви има повредени файлове, магазинът може да се провали безшумно. Стартирайте Команден ред като администратор (търсене CMD, щракнете с десния бутон > Изпълни като администратор) или отворете Windows PowerShell (Admin) и стартирайте тези команди една по една, като потвърждавате с Enter:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Когато приключат, Рестартирайте компютъра си, за да влязат в сила променитеТази комбинация обикновено е истинска находка, ако има повреда в компоненти, които докосват Магазина или Windows Update.

Проверете дали Microsoft Store е регистриран и го регистрирайте отново

Възможно е магазинът да не е правилно регистриран във вашия потребителски профил. Проверете го в PowerShell (нормален прозорец, без привилегии) ​​с:

Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsStore*

Ако връща информация за пакета, чудесно; приложението съществува за вашия потребител. Ако не виждате нищо, проверете дали пакетът е в системата. За други потребители с PowerShell (Администратор):

Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsStore* -AllUsers

Ако получите подробности за пакета, това означава, че съдържанието е там и можете регистрирайте го отново за вашия акаунт със следната команда:

Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe

В крайни случаи можете да деинсталирате магазина и да го инсталирате отново. Правете го с повишено внимание, тъй като това засяга функции, зависещи от магазина. За да деинсталирате (PowerShell като администратор):

Get-AppxPackage *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

И да пререгистрирате приложението на всички потребители от неговия манифест:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml" -Verbose}

Инсталирайте и тествайте с крило

Мениджърът на пакети на Windows (winget) е чудесна алтернатива за инсталиране на приложения, когато Магазинът не работи. Използва се за валидиране на свързаност и разрешения, а в много случаи ви позволява да се справите, докато оправяте палатката.

Търсете желаното приложение с:

winget search <Nombre de la app>

Инсталирайте приложението с:

winget install <Nombre de la app>

Ако winget се инсталира без проблем, но магазинът все още не се изтегля, Фокусът на проблема е в самото приложение на магазина или в неговата регистрация. а не в мрежата или базовите разрешения.

Мрежа и сигурност: прокси, VPN, DNS и крайни точки

Неправилно конфигуриран прокси сървър или VPN Агресивните действия могат да нарушат комуникацията със сървърите на Microsoft. Временно деактивирайте VPN от Настройки > Мрежа и интернет > VPN и проверете дали в секцията Прокси не е активирана опцията „Използване на прокси сървър“, ако не ви е необходима.

Ако подозирате, че имате проблеми с преобразуването на имена, променете DNS сървъра си. В Windows 11: Настройки > Мрежа и интернет > Свойства на вашия адаптер > Присвояване на DNS сървър > Редактиране > Ръчно > Активиране на IPv4 и въведете 1.1.1.1 (Cloudflare) или 8.8.8.8 / 8.8.4.4 (Google). В Windows 10: Настройки > Мрежа и интернет > Промяна на опциите на адаптера > Свойства на вашата връзка > Интернет протокол версия 4 (TCP / IPv4) > Свойства и конфигурирайте предпочитания DNS.

Също така не забравяйте това Microsoft Store разчита на крайни точки на Windows Update за инсталиране и актуализиране на приложения. Ако управлявате устройството, проверете дали вашата защитна стена или прокси сървър не блокират необходимите домейни. В управлявани среди прегледайте и всички CSP или GPO, които засягат Store.

И накрая, a зловреден софтуер активният може да саботира магазина. Изпълнете пълно сканиране (не бързо сканиране) с вашата антивирусна програма. или с Windows Defender актуализира се от Windows Update и премахва всички открити заплахи.

Изпразнете папката LocalCache на магазина

Пълният локален кеш може да причини конфликти при изтегляне или актуализиране. Отворете „Изпълнение“ (Windows + R), въведете %localappdata% и натиснете Enter. Навигирайте до:

packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

Изтрийте съдържанието на LocalCache със затворения магазин. След това отворете Microsoft Store и опитайте отново. за изтегляне или актуализиране.

Коригиране на разрешенията за мрежов профил в системния регистър (грешка при свързване)

Ако получавате постоянно съобщение за грешка в връзката, когато отваряте или използвате магазина, можете да проверите разрешенията в системния регистър тук. Прави го само ако знаеш какво играеш.Отворете „Изпълнение“, въведете regedit и навигирайте до:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

Щракнете с десния бутон върху Профили > Разрешения > Разширени. Отметнете опцията за включва записи за дъщерни обекти, приемете и рестартирайте компютъра си. Това може да отключи странни състояния чрез идентифициране на мрежи и свързани с тях разрешения.

Нулира компонентите на Windows Update

Когато актуализациите на приложението от магазина се провалят, проблемът може да е в Компоненти на Windows UpdateMicrosoft предлага скрипт за нулирането имИзтеглете го (ZIP файл), разархивирайте го и го стартирайте ResetWUEng.cmd като администратор. Потвърдете с Y и изберете опция 2 за нулиране на компонентите на Windows Update. Рестартирайте, когато приключите.

Поддържайте Windows актуален (или отменете последната актуализация, ако е необходимо)

Много проблеми изчезват с актуализация на системата. Отидете в Настройки > Актуализиране и защита > Windows Update и натиснете „Проверка за актуализации“. Инсталирайте всички чакащи актуализации и проверете отново магазина.

Ако проблемът появи се веднага след актуализацияПомислете за деинсталиране на най-новата версия. В Windows Update отидете на „Преглед на историята на актуализациите“ и деинсталирайте най-новата. Рестартирайте и тествайте. Рядко се случва, но понякога специфична корекция причинява проблеми в определени конфигурации.

Други проверки, спестяващи време

Преди да запишете още касети, проверете дали интернет връзката ви работи, като изтеглите нещо от браузъра си. Ако и вие не можете, проблемът не е в магазина., но вашата мрежа. Затворете приложенията, които използват прекалено много трафик (напр. торент клиенти), и опитайте отново.

Изглежда очевидно, но не го подценявайте: рестартирайте компютъра разрешава междинни състояния, замръзвания на услуги и блокирани процеси, които пречат на магазина да реагира правилно.

Често срещани грешки в Microsoft Store и какво означават

Тези кодове ви помагат да разберете какво не е наред. Ето най-често срещаните и как да действате:

• 0x80073d23- Повредени регистрационни файлове за инсталиране на приложения (понякога свързани с Game Pass). Проверете за актуализации на приложенията или изчистете кеша с wsreset.
• 0x80080206: Това обикновено е проблем с връзката с магазина. Проверете мрежата си. деактивиране на прокси/VPN и изчистване на кеша.
• „Дай ни минутка“: Приложението се използва от Магазина (напр. актуализира се). Изчакайте или рестартирайте; ако продължава, деинсталирайте и преинсталирайте приложението.
• 0x80070141: : конфликт с лиценза на приложението. Рестартирайте и опитайте отново да се наложи валидиране на лиценз.
• 0x8004e108: Обща грешка при изтегляне или актуализиране. Опитайте: влезли сте с вашия Майкрософт акаунт, връзката е наред, кеш, резолвер и SFC/DISM, ако е необходимо.
• 0x000001F7при отваряне на магазина. Това обикновено се дължи на срив на сървъра, системна повреда или злонамерен софтуер. Проверете състоянието на връзката и услугата и изпълнете сканиране.
• 0x80D02017Грешка при изтегляне на приложения. Стартирайте за отстраняване на неизправности, деактивирайте временно IPv6 или VPN и проверете прокси сървърите.
• 0x80070520Проблем с влизането. разрешаващ проблеми обикновено го оправя за секунди.
• 0x800704cfПриложенията не се свързват с интернет (DRM и др.). Уверете се, че не използвате прокси/VPN и че връзката е наред.
• 0x801901f4Свързано с акаунт в Microsoft при изтегляне/актуализиране. Решател и ако проблемът продължава, стартирайте SFC/DISM.
• 0x80073cf4: Преместете приложения на друг диск/дял без достатъчно място. Освободете място или изберете друг модул.
• 0xc03f40c8:: Грешка в комуникацията със сървърите на Microsoft. Моля, потвърдете връзката. нулиране на магазина и използвайте решавача.
• Бутонът „Изтегляне“ или „Инсталиране“ не реагира: Това обикновено е самият магазин. Той управлява за отстраняване на неизправности, нулирайте магазина от Настройки и/или използвайте wsreset.exe.
• Бутонът „Изтегляне“ или „Инсталиране“ не се показваможе да има възрастово ограничение (Microsoft Family Safety). Коригирайте ограниченията за акаунта на детето, така че приложението да остане достъпно.

Ако магазинът е блокиран от правилата

Когато дадена директива, като например Премахнете WindowsStore Ако магазинът е блокиран, ще видите съобщение, когато го отворите и няма да можете да използвате интерфейса. В такъв случай помолете вашия администратор да Прегледайте приложения GPO/CSPВъпреки че тази политика предотвратява отварянето на приложението, актуализациите на приложенията от магазина не са непременно блокирани.

Свързана статия:

Решение на най-често срещаните грешки при инсталиране в Microsoft Store

Isaac

Страстен писател за света на байтовете и технологиите като цяло. Обичам да споделям знанията си чрез писане и това е, което ще направя в този блог, ще ви покажа всички най-интересни неща за джаджи, софтуер, хардуер, технологични тенденции и много други. Моята цел е да ви помогна да се ориентирате в дигиталния свят по лесен и забавен начин.