Отстраняване на неизправности с USB портове в Windows 11

Когато USB портът откаже да работи на вашия компютър с Windows 11, усещането е за пълно откъсване: мишка, клавиатура, печатар, USB флашка или външен диск спира да реагира без видимо обяснение. Добрата новина е, че в повечето случаи това може да се поправи с няколко добре насочени стъпки., от настройките на захранването до драйверите, тестване в безопасен режим и физическа проверка на оборудването.

Преди да започнем, е добре да се има предвид, че някои от стъпките включват рестартиране на компютъра и изключване на устройства. Запазете работата си, маркирайте важни раздели и безопасно извадете USB устройства за да предотвратите загуба на данни или повреда на устройствата.

Симптоми, които ви предупреждават, че нещо не е наред

Появите на повреди не винаги се проявяват по един и същи начин, затова обърнете внимание на това как се държи оборудването ви. Това са най-честите признаци, когато USB порт или свързано устройство създава проблеми.:

• Свързвате периферното устройство и нищо не се случва, няма звук или разпознаване.
• Виждате съобщението: „Последното USB устройство, което свързахте с този компютър, не работеше правилно и Windows не го разпозна.“
• Устройството периодично се свързва и изключва при преместване на кабела.
• В Мениджър на устройства виждате жълт триъгълник в Контролери за универсална серийна шина (USB)..
• Грешката на 43 код прескача при свързване на определена периферия.
• Само предните USB портове на шасито отказват, докато задните работят или обратното.

Защо USB порт може да се повреди в Windows 11

Причината не винаги е повреден порт; всъщност често става въпрос за софтуерни или конфигурационни проблеми. Това са обичайните причини да следите:

• USB драйвери или драйвери за самото устройство остарели, повредени или лошо инсталирани.
• Системата е активирала настройки за икономия на енергия (селективно спиране или изключване на root hub), което превключва порта в режим на заспиване.
• Windows не е актуализиран или ботуш бързото предотвратява откриването на промени в железария.
• Лоша физическа връзка: повредени кабели, мръсотия в отвора или огънати щифтове.
• Проблеми в вътрешно окабеляване от предните USB портове към дънната платка.
• Липса на захранване от порта (много често срещано при 2,5-инчови твърди дискове, захранвани от USB).
• Malware което пречи на драйверите или файловата система на устройството.

Бързи проверки за изолиране на проблема

Преди да се занимавате с настройки, минимизирайте проблема. Тези основни тестове ще ви покажат дали имате повреда в порт, кабел или устройство.:

• Опитайте същата периферия в друго пристанище от същия компютър.
• Свържете устройството към друг компютър и проверете дали работи там.
• Заменя на USB кабел за такъв в добро състояние.
• Ако повредата е в предните портове, проверете дали компютърът ги разпознава правилно. други устройства в същите тези пристанища.

Ако устройството работи на друг компютър или на друг порт, периферното устройство не е виновникът. Ако някъде се повреди, фокусирайте се върху кабела или самото устройство. (или да възстановите данните си).

USB контролери и хъбове: Ядрото на решението

Половината от проблемите с USB се решават от диспечера на устройствата. Предлагаме поредица от действия от най-малко до най-инвазивно:

Преинсталирайте USB драйвериАко актуализацията не реши проблема, под „Контролери за универсална серийна шина (USB)“ щракнете с десния бутон върху всеки от „USB хост контролер“ и „USB хъб“ и изберете „Деинсталиране на устройство“. Рестартирайте компютъра и Windows автоматично ще преинсталира драйверите.

Проверете за хардуерни промениОтворете диспечера на устройствата, изберете името на устройството си в горната част, отидете на „Действие“ и докоснете „Сканиране за промени в хардуера“. Полезно, когато Windows спре да разпознава портове или периферни устройства без причина.

Управление на захранването на коренните хъбовеПод „Контролери за универсална серийна шина“ отидете в „Свойства“ на всеки USB Root Hub > раздел „Управление на захранването“ и махнете отметката от „Разрешаване на компютъра да изключва това устройство, за да пести енергия“. Повторете на всички коренови хъбове и опитайте отново.

Ако видите жълт триъгълник на някое USB устройство, отидете в раздела Свойства > Драйвер и използвайте „Връщане към предишно състояние на драйвера“, ако опцията е налична. Понякога скорошен драйвер генерира конфликта.

Захранване: Селективен режим на заспиване, план за захранване и бърз старт

Windows 11 се опитва да пести батерия и енергия, но понякога става твърде хитър. Временно деактивирайте тези функции, за да видите дали те са причината.:

Селективно USB окачванеКонтролен панел > Опции за захранване > Промяна на настройките на плана > Промяна на разширените настройки за захранване > USB настройки > USB селективни настройки за спиране > Деактивирано (както на батерия, така и включено в контакта) портативен). Приложете и рестартирайте компютъра.

Предотвратяване на изключването на USB устройства от WindowsВ допълнение към главните хъбове, проверете свойствата на засегнатото USB устройство (Диспечер на устройства) и махнете отметката от квадратчето за пестене на енергия, ако се появи. Особено актуално за лаптопи.

деактивиране Бърз стартКонтролен панел > Опции за захранване > Изберете какво правят бутоните за захранване > Промяна на настройките, които в момента не са налични > премахнете отметката от „Включване на бързо стартиране“. Приложи, запачи и рестартирайТази функция ускорява времето за зареждане, но може да попречи на правилното зареждане на драйверите след промени в хардуера.

Физическо почистване, кабели и предни портове

Ако портът е замърсен или повреден, софтуерът няма да направи чудеса. Бързият физически преглед спестява много главоболия:

Почистете портоветеИзключете компютъра си. С помощта на фенерче проверете всеки порт. Внимателно отстранете мъхчетата с клечка за зъби и използвайте сгъстен въздух под ъгъл (не директно). Избягвайте да поставяте дюзата или да накланяте флакона, за да избегнете кондензация..

Сменете подозрителните кабели: Огъванията и извивките могат да прекъснат кабели за данни или електропроводи. Ако няма видими повреди, опитайте и с друг кабел.Много периодични грешки идват от кабела.

Предни портовеАко само предните панели се повредят, отворете корпуса (ако не, това ще анулира гаранцията) и проверете дали кабелът на предния панел е здраво свързан към USB конектора на дънната платка. Разхлабен конектор обяснява прекъсванията или пълната липса на сигнал.

Признаци на електрически повредиМиризма на изгоряло, щракане или рестартиране на устройството, когато е включено, показва евентуална повреда на захранващата линия на порта. Избягвайте допълнително да насилвате този порт и използвайте друг.; може да изисква професионален ремонт.

Системни инструменти, безопасен режим и диагностика

Windows включва помощни програми, които помагат за откриване на източника на повредата. Използвайте ги, за да потвърдите дали конфликтът е софтуерен или хардуерен.:

Инструмент за отстраняване на проблеми с хардуера: отворете Команден ред и изпълнете „msdt.exe -id DeviceDiagnostic“, за да стартирате скрития съветник за хардуер и устройства. Следвайте стъпките и приложете предложените корекции.

Устройства и принтери (Контролен панел): Ако видите устройството със символ за предупреждение, щракнете с десния бутон върху него > „Отстраняване на неизправности“. Може да поправя лог файлове и настройки на устройството.

Безопасен режимСтартирайте в безопасен режим и тествайте портовете. Ако работят там, най-вероятно услуга, драйвер или софтуер по време на нормално стартиране причиняват конфликта. Това потвърждава, че имате софтуерен проблем, а не хардуерен..

Windows Update, OEM производители и BIOS: Поддържане на системата ви актуална

Пачовете на Windows и производителя поправят несъвместимости и грешки в драйверите. Възползвайте се както от Windows Update, така и от OEM инструментите:

Актуализирайте WindowsВ Настройки > Windows Update инсталирайте всичко чакащо. В Windows 10 отидете в Настройки > Актуализиране и защита > Windows Update. Рестартирайте и тествайте портовете след това.

BIOS/UEFI и драйвери от производителяАко използвате марков компютър (напр. Dell), техните помощни програми могат да автоматизират тестове и актуализации. Инструменти като SupportAssist ви позволяват да стартирате пълна хардуерна диагностика с натискането на бутон „Стартирай сега“ или да изпълнявате отделни тестове от менюто им. Те също така улесняват изтеглянето на драйвери и прилагането на актуализации. BIOS (полезно, ако USB портовете не работят след инсталиране на Windows).

Не забравяйте, че след инсталиране на драйвери или актуализиране на BIOS, препоръчително е да рестартиратеАко все още изпитвате същите симптоми след актуализация, върнете се към стъпката с драйвера и опитайте да го преинсталирате от диспечера на устройствата.

Забележка за оборудване извън гаранцияНа официалните портали на марките е обичайно да се намерят оферти за поддръжка и сервиз извън гаранцията, въпреки че понякога те са ограничени до специфични пазари, като например САЩ, Канада, Великобритания, Франция, Германия и КитайПроверете наличността според вашата държава.

Често срещани грешки: код 43, недостатъчна мощност и конфликти

Някои съобщения дават ясни улики за произхода. Това са най-често срещаните и как да се справим с тях:

Код 43: Показва, че Windows е спрял устройството поради проблем с хардуера или драйвера. Опитайте с друг кабел, актуализирайте или преинсталирайте драйвера на устройството и отметнете квадратчето за пестене на енергия на главния хъб. Ако само това периферно устройство се повреди, подозирайте кабела или самото устройство..

MalwareИнфекция може да повреди драйверите или файловата система на USB устройството. Извършете пълно сканиране с антивирусната програма и Microsoft Defender. Ако устройството е заразено, дезинфекцирайте го, преди да го използвате повторно..

Разширени настройки за опитни потребители

Ако сте опитали всичко по-горе и проблемът продължава, можете да опитате промяна в системния регистър за селективно спиране. Първо направете резервно копие на системния регистър и действайте внимателно.:

Отворете „Изпълнение“ (Windows + R), въведете „regedit“ и отидете до HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USB. Създайте (ако не съществува) DWORD параметъра (32-битов) „DisableSelectiveSuspend“ със стойност 1. Рестартирайте компютъра си, за да приложите промените..

Възстановяване на данни, форматиране и пресъздаване на дялове (ако USB устройството се появи, но не успее)

Ако устройството е видимо в „Управление на дискове“, но не се монтира или дава грешки, приоритизирайте данните. Първо опитайте да възстановите, а след това форматирайте:

Софтуер за възстановяване- Специализирани инструменти (напр. добре познати алтернативи за възстановяване на данни на пазара) могат да сканират устройството, да изброят RAW файловете и да ги възстановят на друго място. Запазете възстановените данни на друг диск, за да избегнете презаписване..

Формат към NTFS/FAT32В „Управление на дискове“ щракнете с десния бутон върху устройството > „Форматиране“. Ако все още не успее, изтрийте тома, създайте нов (Нов прост том), задайте му буква и го форматирайте. Ако той все още не се представя добре, проблемът може да е физически и ще е необходима замяна..

Когато нищо не пасва: алтернативи и решения за спешни случаи

Ако даден порт изглежда обречен, но имате нужда от повече свързаност, има опции. Захранван USB хъб, свързан към работещ порт, незабавно разширява портоветеНа настолните компютри, PCIe карта с USB 3.x портове добавя хардуерна свързаност. На лаптопите търсете адаптери. USB-C към USB-A, ако имате такъв конектор.

Ако компютърът ви е настолен и се чувствате комфортно, подмяната на предния блок на портовете или повторното свързване на окабеляването на панела може да реши постоянните проблеми. На лаптопите, ремонтът на портове обикновено изисква SAT, тъй като са заварени към плочата.

Предупреждения за безопасност и най-добри практики

За да сведете до минимум рисковете по време на тестване, придържайте се към основите (и ако управлявате екипи, прегледайте как да Блокиране на USB устройства с помощта на групови правила): Винаги изваждайте USB устройството от „Безопасно премахване на хардуер“, преди да го изключите., избягвайте преинсталирането на драйвери, докато устройството копира данни, и когато ще отваряте корпуса, изключете оборудването от захранването.

В диагностики, които изискват рестартиране (драйвери, бързо зареждане, BIOS), запазване на документи и маркиране на отворени странициЩе избегнете изненади, ако нещо изисква повече от едно рестартиране или зареждане в безопасен режим.

Свързана статия:

Как да блокирате, деактивирате или принудите откриването на USB портове в Windows стъпка по стъпка

Isaac

Страстен писател за света на байтовете и технологиите като цяло. Обичам да споделям знанията си чрез писане и това е, което ще направя в този блог, ще ви покажа всички най-интересни неща за джаджи, софтуер, хардуер, технологични тенденции и много други. Моята цел е да ви помогна да се ориентирате в дигиталния свят по лесен и забавен начин.