إن الحديث عن ساتيا ناديلا هو حديث عن أحد أكثر المديرين التنفيذيين تأثيرًا في تاريخ التكنولوجيا الحديث. منذ توليه منصب الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت عام ٢٠١٤، أحدثت فترة ولايته تحولاً جذرياً في الشركة على جميع الأصعدة تقريباً. ومع ذلك، لا يزال هناك موضوع يثير الجدل والفضول، بل وحتى الكآبة، بين عشاق التكنولوجيا، ألا وهو علاقته - وعلاقة مايكروسوفت - بعالم الهواتف المحمولة، خاصة بعد فشل نظام ويندوز فون والتحول الاستراتيجي الذي تلاه. ولا يزال السؤال حول نوع الهاتف الذي يستخدمه ساتيا ناديلا، وكيف تنظر الشركة إلى ماضيها في عالم الهواتف المحمولة، يثير الاهتمام والجدل.
في هذه المقالة، سنتعمق في رحلة مايكروسوفت في قطاع الهاتف المحمول، ونحلل تصريحات ناديلا بشأن القرارات الرئيسية التي اتخذها فيما يتعلق بنظام Windows Phone، ونستكشف كيف أثر الخروج من سوق الهاتف المحمول على الشركة، ما هي الأجهزة التي وضعت المعايير في أيدي الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت؟ كل هذا من خلال دمج البيانات والتأملات من المقالات الأكثر صلة المنشورة في وسائل الإعلام المتخصصة. استعد لاكتشاف جميع زوايا قصة مليئة بالنجاحات والإخفاقات، وفوق كل ذلك، دروس قيمة حول الابتكار واستراتيجية الأعمال في النخبة التكنولوجية.
السياق: مايكروسوفت وحلم Windows Phone الذي لم يكتمل
لقد طمحت مايكروسوفت دائمًا إلى جعل نظام التشغيل الخاص بها مركزًا للحوسبة الشخصية، سواء على سطح المكتب أو الهاتف المحمول. كان وصول Windows Phone بمثابة المحاولة الأكثر طموحًا لتحدي احتكار Android وiOS، في وقت كانت فيه BlackBerry لا تزال تحافظ على مكانتها في مجالات محددة للغاية، مثل قطاع الأعمال.
في سنواته الأولى، حقق Windows Phone بعض النجاح في بعض الأسواق، حيث أثار الاهتمام بواجهته المميزة وتركيزه على التكامل مع أجهزة وخدمات Microsoft الأخرى. ومع ذلك، كان الافتقار إلى دعم المطورين، والافتقار إلى التطبيقات الشعبية، والمنافسة الشرسة من أنظمة Android وiOS، من بين القيود الرئيسية. وكان الاتفاق مع نوكيا يهدف إلى إعطاء دفعة قوية للمنصة، لكن الإنفاق الذي تجاوز خمسة مليارات دولار فشل في عكس اتجاه التراجع التدريجي.
ساتيا ناديلا والقرار: "الخطأ الأصعب والأكثر تداولاً"
تولى ساتيا ناديلا منصب الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت في عام 2014، ليتولى إدارة الشركة التي كانت بالفعل تظهر علامات التعب على قطاع الأجهزة المحمولة. وكان الضغط قائما لتحديد استراتيجية واضحة في مواجهة التقدم الذي لا يمكن إيقافه للمنافسة. ولم يكن لزاماً عليها أن تستعيد مكانتها فحسب، بل كان عليها أيضاً أن تمنع العلامة التجارية من الهبوط بشكل لا يمكن إصلاحه في القطاع الأكثر ديناميكية من تكنولوجيا المستهلك.
وبحسب كلماته الخاصة، كما تم التقاطها في العديد من المقابلات - وخاصة تلك التي أجريت مع Business Insider وأثناء تقديم جائزة Axel Springer لعام 2023 - لا يتردد ناديلا في تناول الموضوع: كان خروج مايكروسوفت من سوق الهاتف المحمول أحد أصعب قراراته والقرار الذي أثار أكبر قدر من الجدل بين الخبراء والمتحمسين. يعترف ناديلا نفسه أنه ربما كان بإمكانه، في الماضي، أن يفعل ذلك. "أعاد اختراع فئة الحوسبة بين أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة اللوحية والهواتف"، سعياً إلى تحقيق تقارب حقيقي من شأنه أن يتوقع مستقبل التنقل المتصل.
وهو ليس الوحيد الذي يشترك في هذا الرأي: فقد أعرب بيل جيتس وستيف بالمر، الرئيسان التنفيذيان السابقان للشركة، عن إحباطهما أيضاً، ووصفا كارثة ويندوز فون بأنها "أكبر خطأ في تاريخ مايكروسوفت". بل إن بالمر أبدى ندمه علناً لعدم تركيزه على الهاتف المحمول في وقت سابق، في حين ألقى جيتس باللوم جزئياً في الكارثة على عوامل التشتيت الناجمة عن دعوى مكافحة الاحتكار في الولايات المتحدة.
عواقب الوداع: ما الذي تغير بالنسبة إلى مايكروسوفت ومستخدميها؟
إن انسحاب ويندوز فون لم يعني تخلي مايكروسوفت بشكل كامل عن قطاع الهواتف المحمولة، ولكنه كان يمثل تحولاً بمقدار 180 درجة في استراتيجيتها. بدلاً من الاستمرار في تطوير نظام التشغيل الخاص بها والتنافس بشكل مباشر مع Google وبعد أن اتجهت شركة أبل إلى نظامي التشغيل أندرويد وiOS، ركزت جهودها على إنشاء تطبيقات وخدمات عالية الجودة لكلا المنصتين.
أطلقت شركة مايكروسوفت جهازي Surface Duo وSurface Duo 2، وهما جهازان فريدان يعتمدان على نظام تشغيل جوجل ويستكشفان مفهوم الشاشة المزدوجة. ورغم أن كلا منهما أثار الإثارة، إلا أنهما فشلا في تحقيق النجاح أو الجذب السوقي اللازم لكي يصبحا لاعبا ثالثا ذا صلة. في الواقع، لم تظهر الشركة أي علامات واضحة على الحفاظ على خط Surface Duo أو تحديثه في السنوات الأخيرة.
وبالتوازي مع ذلك، أقامت مايكروسوفت شراكات مع مصنعين مثل سامسونج لضمان تثبيت تطبيقاتها - مثل Office و OneDrive - مسبقًا، كما قامت بتحسين أدوات مثل Phone Link لدمج Android و iOS مع Windows، كما طورت تجارب متزامنة بين أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة المحمولة، لتصبح لاعبًا متعدد المنصات بدلاً من منافس مباشر لمصنعي الهواتف الذكية.
ما هو الهاتف الذي يستخدمه ساتيا ناديلا حاليًا؟
إن مسألة نوع الهاتف الذي يستخدمه ساتيا ناديلا هي مسألة رمزية وعملية، وتكشف الكثير عن عقلية الرئيس التنفيذي وأولوياته. وفي حين لا توجد تفاصيل رسمية دقيقة حول النموذج، فإن كل شيء يشير إلى أنه خلال فترة إطلاق Surface Duo، كان Nadella أحد مستخدميه والمؤيدين الرئيسيين له.
يمثل جهاز Surface Duo الذي يعمل بنظام Android التزام Microsoft بالتكيف مع المشهد المحمول دون المساس بعلامتها التجارية ورؤيتها للإنتاجية. يعكس اختيار الرئيس التنفيذي أن الشركة تتعلم من أخطائها، وتستفيد من نقاط قوتها، وتبحث عن سبل جديدة للتكامل والخدمات، وتتخلى عن طموحها في الحصول على نظام تشغيل خاص بها في جيوب الملايين.
بعد أيام من التخلي عن Windows Phone، أصبح من المعتاد رؤية Nadella وهو يستخدم أجهزة Android مع تثبيت تطبيقات Microsoft وتكوينها لتعظيم الإنتاجية ونظام خدمات السحابة الخاص بالشركة. وقد شوهد حاليًا في الأحداث الرئيسية مع أجهزة Surface Duo، على الرغم من أنه دافع أيضًا عن استخدام أي جهاز محمول يسهل الوصول إلى موارد Microsoft بكفاءة.
انعكاس ناديلا: هل كان من الممكن أن يكون مصير Windows Phone مختلفًا؟
وقد اعترف ناديلا نفسه في العديد من المقابلات بأن قرار الخروج من سوق الهواتف المحمولة كان أحد أصعب القرارات التي اتخذها وهو الأكثر ندمًا. وأكد أن هناك مجالا للابتكار والتكامل الأعمق بين أجهزة الكمبيوتر الشخصية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة. كانت شركة Microsoft رائدة في مفاهيم مثل Continuum والتكامل مع Windows 10 Mobile، الذي توقع نظامًا بيئيًا متصلًا.
ومع ذلك، لم يكن السياق ملائماً لتعزيز نظام Windows Phone كبديل قوي لنظامي التشغيل Android وiOS. إن تراجع عملية الاستحواذ على شركة نوكيا وعدم القدرة على جذب المطورين وتوفير التطبيقات الرئيسية أدى إلى فشل المشروع. ويقترح ناديلا أنه مع اتباع نهج أكثر جذرية أو توافق أفضل مع مجموعة برامج سطح المكتب، ربما يكون من الممكن التوصل إلى نتيجة أخرى.
يتفق الكثيرون في الصناعة على أن مايكروسوفت كانت متقدمة على عصرها وأن رؤية النظام البيئي المترابط أصبحت أكثر واقعية اليوم من أي وقت مضى، وذلك بفضل تكنولوجيا الحوسبة السحابية وتكامل الخدمات عبر الأنظمة الأساسية. لقد ألهمت تجربة مايكروسوفت شركات أخرى، مثل سامسونج مع Dex، في سعيها إلى توحيد بيئة الحوسبة عبر الأجهزة المختلفة.
الدروس المستفادة: الأخطاء والنجاحات والرؤية للمستقبل
إن قصة مايكروسوفت والأجهزة المحمولة هي، في جوهرها، درس في الابتكار والأخطاء الاستراتيجية والحاجة إلى التكيف مع تغيرات السوق. يتفق بيل جيتس وستيف بالمر وساتيا ناديلا على أن عدم تطوير نظام تشغيل مخصص للهواتف المحمولة كان بمثابة فرصة ضائعة ضخمة. سرعان ما أصبح نظام أندرويد، الذي استحوذت عليه شركة جوجل بهدف التفوق على مايكروسوفت في هذا القطاع، الرائد في مجال الأجهزة المتصلة، في حين خسر نظام ويندوز مكانته.
وردت مايكروسوفت بالتركيز على تطوير التطبيقات والخدمات لنظامي التشغيل Android وiOS. وقد وقعت الشركة اتفاقيات مع مصنعين مثل سامسونج لتوسيع نطاق برامجها وتحسين التكامل مع ويندوز والسحابة، مع الحفاظ على أهميتها في مجال الهاتف المحمول، وإن كان في دور مختلف عما حلمت به قبل عقدين من الزمن.
إن أولئك الذين يتوقون إلى تجربة Windows Phone الفريدة، مع التركيز على الإنتاجية والأمان، يرون عدد الأفكار التي تم استيعابها أو إعادة تفسيرها من قبل المنافسة. لقد أدى زوال المنصة إلى ترك العديد من الأشخاص دون بديل حقيقي، ولكنه أدى إلى فترة أصبحت فيها الخطوط الفاصلة بين الهاتف المحمول والكمبيوتر اللوحي والكمبيوتر الشخصي غير واضحة بشكل متزايد.
تعكس قصة ساتيا ناديلا ومايكروسوفت موبايل كيف يمكن حتى لشركات التكنولوجيا العملاقة أن ترتكب الأخطاء، وتتعلم منها، وتعيد اختراع نفسها. ورغم أن زوال نظام التشغيل Windows Phone لا يزال يلقى صدى لدى الصناعة والمتحمسين له، فإنه يوضح أيضاً قدرة الشركة على التكيف ورؤيتها التي لم تتوقف أبداً عن التطلع إلى المستقبل والبحث عن طرق جديدة لربط الناس وتعزيز إنتاجيتهم، بغض النظر عن نوع الجهاز.
كاتب شغوف بعالم البايت والتكنولوجيا بشكل عام. أحب مشاركة معرفتي من خلال الكتابة، وهذا ما سأفعله في هذه المدونة، لأعرض لك كل الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام حول الأدوات الذكية والبرامج والأجهزة والاتجاهات التكنولوجية والمزيد. هدفي هو مساعدتك على التنقل في العالم الرقمي بطريقة بسيطة ومسلية.