هل لاحظتَ يومًا أن جهاز ماك الخاص بك يتصرف بشكل غير منتظم، أو الأسوأ من ذلك، يرفض التشغيل بشكل صحيح؟ لا تقلق، فهذا أكثر شيوعًا مما تتصور، خاصةً بعد تحديث النظام أو إذا تركتَ جهازك في درج لفترة. أحيانًا، يتوقف الجهاز عند شعار أبل أو ببساطة لا يستجيب، وهو ما قد يكون محبطًا للغاية عندما يكون لديك عملٌ تريد إنجازه.
في مثل هذه الحالات، أضافت آبل أداة تشخيصية تُسمى " الوضع الآمن" ، وهي عبارة عن نسخة مُصغّرة من نظام التشغيل. تُمكّنك هذه الميزة من تشغيل الكمبيوتر بتحميل المكونات الأساسية فقط، مع استبعاد تطبيقات الطرف الثالث والإضافات التي قد تُسبب مشاكل. إنها الخطوة الأولى لاستبعاد مشاكل البرامج قبل افتراض تعطل أي من المكونات المادية للكمبيوتر.
ما هو الوضع الآمن تحديداً، وما الغرض منه؟
الوضع الآمن هو بيئة تشخيصية تُشغّل نظام التشغيل بأقل قدر من الموارد . في هذه الحالة، يتجاهل نظام macOS معظم البرامج التي تُشغّل تلقائيًا عند تشغيل جهاز الكمبيوتر، ويكتفي بتحميل برامج التشغيل الأصلية من Apple. هذا أمر بالغ الأهمية، لأنه إذا تم تشغيل جهاز Mac الخاص بك بشكل صحيح في الوضع الآمن، فهذا يعني أن المشكلة ليست في الجهاز نفسه، بل في تطبيق متعارض أو برمجية خبيثة قمت بتثبيتها.
على عكس وضع الاسترداد، الذي يُستخدم لإعادة تثبيت النظام أو استخدام أداة القرص من قسم منفصل، يقوم الوضع الآمن بتشغيل نظام التشغيل نفسه، ولكن بشكل محدود. تشمل وظائفه الرئيسية التنظيف التلقائي لذاكرة التخزين المؤقت للنظام والخطوط ، بالإضافة إلى فحص دليل محرك الأقراص الرئيسي لتصحيح أخطاء القرص الأساسية.
خطوات الدخول إلى الوضع الآمن حسب نوع المعالج لديك
- لأجهزة ماك المزودة بمعالج إنتل: يجب إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا. عند الضغط على زر الطاقة، استمر بالضغط على المفتاح. يحول فوراً. لا تترك الزر حتى تظهر لك شاشة تسجيل الدخول. قد يطلب منك النظام كلمة المرور عدة مرات.
- لأجهزة ماك المزودة بمعالجات Apple Silicon: أطفئ الكمبيوتر. اضغط باستمرار على زر التشغيل حتى تظهر القائمة. خيارات بدء التشغيلحدد قرص بدء التشغيل (عادةً Macintosh HD)، واضغط باستمرار على مفتاح Shift، ثم انقر فوق الخيار "الاستمرار في الوضع الآمن".
إذا لم تكن متأكدًا من طراز جهازك، يمكنك التحقق من ذلك في قائمة Apple > حول هذا الـ Mac. وللتأكد من تسجيل دخولك بالفعل، انتقل إلى تقرير النظام ضمن البرامج؛ هناك، يجب أن يظهر وضع بدء التشغيل على أنه "آمن" بدلاً من "عادي".
ماذا أفعل إذا لم يعمل الوضع الآمن أو لم يبدأ؟
- إعادة التشغيل القسري: اضغط باستمرار على أزرار التحكم + الأوامر + الطاقة حتى ينطفئ الجهاز. انتظر بضع ثوانٍ ثم حاول مرة أخرى.
- إدارة الطاقة: تأكد من أن الشاحن يعمل وأن جهاز ماك الخاص بك مشحون. أحيانًا انقطاع التيار الكهربائي يمنع ذلك النظام من التعرف على مفاتيح التعديل أثناء بدء التشغيل.
- اعدادات الامان: إذا قمت بتنشيط قبو ملف إذا كانت كلمة مرور البرامج الثابتة مطلوبة، فقد يكون الوضع الآمن مقفلاً. ستحتاج إلى تعطيل تشفير القرص في تفضيلات النظام لفتحه.
- إعادة ضبط ذاكرة NVRAM وذاكرة PRAM: في طرازات Intel، قد يؤدي إعادة ضبط الذاكرة غير المتطايرة (Command + Option + P + R لمدة 20 ثانية) إلى حل المشكلة. أخطاء التكوين مما يمنعه من البدء.
- إعادة ضبط وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC): يتحكم مُتحكم إدارة النظام في الطاقة والمراوح. في معالجات إنتل، يتم ذلك باستخدام مجموعة من مفاتيح Shift + Control + Option وزر الطاقة. لاحظ أن شرائح M1 وM2 ليس لديهم نظام إدارة سلسلة التوريد (SMC)، لأنهم يتعاملون مع هذا الأمر تلقائيًا.
أحيانًا، مهما ضغطت على المفاتيح، يقاوم جهاز ماك الخاص بك. قد يحدث هذا لأسباب متعددة، من وجود خلل في لوحة المفاتيح إلى إعدادات الأمان الصارمة. إذا واجهتك هذه المشكلة، فجرب ما يلي:
إذا لم ينجح الوضع الآمن، فلا يزال بإمكانك استخدام وضع الاسترداد (Command + R على معالجات Intel، أو بالضغط المطوّل على زر الطاقة على معالجات Apple Silicon). من هناك، ستتمكن من الوصول إلى أداة القرص ، حيث يمكنك تشغيل "الإسعافات الأولية" لإصلاح القطاعات التالفة على القرص الصلب.
إذا استمرت المشكلة، فإحدى الخيارات هي إعادة تثبيت نظام macOS . لا تقلق، فهذا لا يؤدي عادةً إلى حذف ملفاتك الشخصية؛ بل يقوم فقط باستبدال نظام التشغيل لإزالة الملفات التالفة. مع ذلك، يُنصح دائمًا بإنشاء نسخة احتياطية باستخدام Time Machine قبل القيام بأي إجراء هام لتجنب أي مفاجآت.
بعد تشغيل الوضع الآمن والتأكد من عمل جهاز Mac بشكل سليم، تتمثل الخطوة التالية في تحديد التطبيق المُسبب للمشكلة. تحقق من عناصر بدء التشغيل في "المستخدمون والمجموعات" وقم بإزالة التطبيقات التي يتم تحميلها عند بدء التشغيل واحدًا تلو الآخر. إذا اختفت المشكلة بعد إزالة تطبيق معين، فقد وجدت التطبيق المُسبب للمشكلة.
يتطلب حل هذه المشكلات الصبر، بدءًا من إعادة التشغيل البسيطة واستخدام الوضع الآمن، وصولًا إلى إعادة ضبط الذاكرة مثل NVRAM أو إصلاح القرص الصلب من خلال وضع الاسترداد. إذا استمر الكمبيوتر في عدم الاستجابة بعد تجربة كل هذه الخيارات، فإن أفضل ما يُمكن فعله هو أخذه إلى مركز صيانة معتمد لاستبعاد أي تلف مادي في اللوحة الأم أو البطارية.
كاتب شغوف بعالم البايت والتكنولوجيا بشكل عام. أحب مشاركة معرفتي من خلال الكتابة، وهذا ما سأفعله في هذه المدونة، لأعرض لك كل الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام حول الأدوات الذكية والبرامج والأجهزة والاتجاهات التكنولوجية والمزيد. هدفي هو مساعدتك على التنقل في العالم الرقمي بطريقة بسيطة ومسلية.