- تحديد العقبات الأكثر شيوعاً مثل عدم كفاية المساحة، أو أعطال الشبكة، أو عدم توافق الأجهزة.
- تطبيق أساليب الاسترداد المتقدمة وأدوات النظام لفرض التثبيت.
- تدابير وقائية وصيانة لمنع تعطل نظام التشغيل في الإصدارات المستقبلية.
لا شيء يُثير الإحباط أكثر من محاولة تحديث جهاز الكمبيوتر ثم توقف شريط التقدم فجأة أو ظهور رسالة خطأ غامضة تمنعك من المتابعة. هذا وضع شائع يحدث منذ لحظة تنزيل حزمة التحديث وحتى إعادة تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات، مما يجعلك تشعر وكأن جهاز Mac الخاص بك قد تعطل.
إذا واجهت هذه المشكلة، فلا داعي للذعر، ففي أغلب الأحيان لا يكون السبب عطلاً خطيراً في الجهاز، بل تعارضاً في البرامج أو تجمداً مؤقتاً . في هذه المقالة، سنشرح جميع الحلول الممكنة خطوة بخطوة، بدءاً من أبسطها وصولاً إلى أكثرها تعقيداً، حتى تتمكن من استعادة السيطرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون أن تفقد صبرك.
لماذا توقف التحديث؟
قبل البدء بالضغط على الأزرار، من الأفضل فهم ما قد يحدث. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو امتلاء القرص الصلب تمامًا ؛ فنظام macOS لا يحتاج إلى مساحة كافية للمثبّت فحسب، بل يحتاج أيضًا إلى مساحة إضافية لفك ضغط الملفات وإنشاء نسخ احتياطية مؤقتة. إذا كانت المساحة الحرة لديك أقل من 20 جيجابايت، فمن المرجح أن تتوقف العملية فجأة دون سابق إنذار.
نقطة أخرى بالغة الأهمية هي استقرار اتصالك بالإنترنت. فحتى لو تصفحت الإنترنت بسلاسة، فإن تنزيلات نظام التشغيل كبيرة الحجم، وأي انقطاع بسيط في شبكة Wi-Fi قد يُتلف حزمة التثبيت. إضافةً إلى ذلك، من المحتمل ألا يكون طراز جهاز Mac الخاص بك مدعومًا رسميًا من قِبل macOS ، حيث توقفت Apple عن دعم أجهزة الكمبيوتر القديمة، مما يجعل النظام يُشير إلى تعذر تثبيت الإصدار المطلوب .
هناك أيضًا عوامل أكثر تعقيدًا، مثل إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة للنظام ، والتي قد تتسبب في عدم تطابق شهادات أمان Apple ورفض الخادم للاتصال. بل إن بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية التابعة لجهات خارجية قد تفسر التنزيل على أنه تهديد وتحظر الوصول إلى خوادم التحديث.
الخطوات الأولى لفتح النظام
إذا لاحظتَ أن شريط التقدم لم يتحرك قيد أنملة خلال ساعتين، فأول ما عليك فعله هو عدم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر بالقوة. ولكن إذا انتظرتَ مدة كافية ولم يحدث شيء، فقد يكون الحل هو إعادة تشغيل الجهاز بالقوة . اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac تمامًا، ثم أعد تشغيله. في بعض الأحيان، يكون هذا كافيًا لاستئناف النظام المهمة من حيث توقف.
من الضروري التأكد من صحة مزامنة الوقت في إعدادات النظام. إذا كانت الساعة غير صحيحة، فلن يتمكن جهاز Mac الخاص بك من التحقق من صحة التنزيل. بالإضافة إلى ذلك، أنصح بشدة بتنظيف مساحة التخزين عن طريق حذف ملفات .dmg القديمة أو إفراغ سلة المهملات، مع الحرص على ترك 20% على الأقل من مساحة القرص فارغة حتى يتمكن النظام من العمل بسلاسة ويتم التثبيت بسلاسة.
أساليب الإصلاح المتقدمة
عندما لا تُجدي الحلول الأساسية نفعًا، فقد حان الوقت للجوء إلى الحلول المتقدمة. يُعدّ الوضع الآمن أداةً رائعة، إذ يُشغّل جهاز Mac الخاص بك دون تحميل أي إضافات خارجية قد تُسبّب التعارض. للدخول إلى الوضع الآمن، اضغط باستمرار على مفتاح Shift أثناء تشغيل جهاز Mac (في معالجات Intel) أو اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى تظهر لك خيارات بدء التشغيل (في معالجات Apple Silicon). بعد ذلك، حاول تشغيل تحديث البرنامج مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، يمكنك محاولة إعادة ضبط ذاكرة NVRAM ووحدة التحكم في إدارة النظام (SMC) في أجهزة Intel. تخزن وحدات الذاكرة هذه إعدادات بالغة الأهمية، وقد يؤدي خطأ في معلمات بدء التشغيل إلى منع برنامج التثبيت من العمل. لإعادة ضبط ذاكرة NVRAM، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر بالضغط باستمرار على مفاتيح Option + Command + P + R لمدة 20 ثانية تقريبًا.
ومن الخيارات الفعالة الأخرى استخدام محطة ماكإذا تجمدت واجهة المستخدم الرسومية، يمكنك كتابة الأمر softwareupdate --list للتحقق من وجود أي تحديثات متاحة، وإذا كان الأمر كذلك، فقم بتثبيتها إجبارياً. softwareupdate --install --allهذا يتجاوز الطبقة المرئية و يتواصل مباشرة مع الخوادم من أبل.
حلول نهائية وطريقة التعافي
إذا عرض النظام رسالةً تُشير إلى تلف ملف التثبيت، فإن أفضل حل هو حذف الملف من مجلد التطبيقات، وإفراغ سلة المهملات، ثم إعادة تنزيل الحزمة من البداية . في الحالات القصوى، يُتيح لك وضع الاسترداد (Command + R عند بدء التشغيل على أنظمة Intel) إعادة تثبيت macOS دون مسح بياناتك الشخصية، مع إصلاح أي ملفات نظام قد تكون تضررت أثناء عملية التثبيت الفاشلة.
إذا لم ينجح أي من هذا، فإن الخيار الأكثر جذرية ولكنه مضمون النتائج هو إنشاء برنامج التثبيت USB القابل للتشغيلباستخدام الطرفية والأمر createinstallmediaيمكنك نسخ النظام إلى محرك أقراص USB وتشغيل جهاز Mac الخاص بك من هناك. يتيح لك هذا القيام بـ تم تركيب نظام نظيف، مما يؤدي إلى إزالة أي أثر للأخطاء السابقة، على الرغم من أنه يتطلب منك أن تكون قد قمت مسبقًا بعمل نسخة احتياطية باستخدام Time Machine حتى لا تفقد معلوماتك.
إذا كان لديك جهاز كمبيوتر مزود بشريحة أمان T2 أو معالج Apple Silicon واستمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى استعادة البرامج الثابتة للجهاز . إذا لم يتم تحديث جهاز Mac بعد كل هذه المحاولات، فقد يكون هناك عطل مادي في محرك الأقراص ذي الحالة الصلبة (SSD) أو قد يكون الجهاز غير متوافق مع إصدار macOS الذي تحاول تثبيته.
كاتب شغوف بعالم البايت والتكنولوجيا بشكل عام. أحب مشاركة معرفتي من خلال الكتابة، وهذا ما سأفعله في هذه المدونة، لأعرض لك كل الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام حول الأدوات الذكية والبرامج والأجهزة والاتجاهات التكنولوجية والمزيد. هدفي هو مساعدتك على التنقل في العالم الرقمي بطريقة بسيطة ومسلية.