ما هي المعلومات التي يجمعها التلفزيون الذكي؟ الخصوصية والمخاطر وكيفية حمايتها

أصبحت أجهزة التلفزيون الذكية واحدة من أكثر الأجهزة شعبية للترفيه المنزلي، ولكنها جذبت أيضًا الانتباه لمشكلة مثيرة للقلق بشكل متزايد: الخصوصية. على الرغم من اعتقاد العديد من المستخدمين أن امتلاك تلفزيون ذكي يعني الاستمتاع فقط التطبيقات, متدفق y لعبةوالحقيقة هي أن هذه الأجهزة تجمع كمية كبيرة من المعلومات الشخصية حتى عندما تعمل كأجهزة مراقبة فقط. وقد أثار هذا جدلاً حاداً حول شفافية الشركات المصنعة، وأمن البيانات، وقبل كل شيء قدرة المستخدمين على التحكم في ما يشاركونه بالفعل دون أن يعرفوا ذلك.

إن مخاوف الخصوصية تتجاوز مجرد فقدان جهاز التحكم عن بعد الخاص بك في وسائد الأريكة. وقد أظهرت العديد من الدراسات والأبحاث الحديثة أن أجهزة التلفزيون الذكية قادرة على جمع بيانات مفصلة عن عاداتنا وتفضيلاتنا، إلى حد إنشاء ملفات تعريف كاملة لأغراض تجارية وإعلانية. حتى هؤلاء المستخدمين الذين يستخدمون أجهزة التلفاز المتصلة فقط كشاشة خارجية، على سبيل المثال، بجهاز كمبيوتر محمول، يتم مراقبتهم. هنا سوف نقوم بالتحليل بعمق ما هي المعلومات التي يجمعها التلفزيون الذكي، وكيف يفعل ذلك، وما هي الآثار المترتبة على الخصوصية الرقمية؟.

لماذا تقوم أجهزة التلفزيون الذكية بجمع البيانات؟

إن القوة الدافعة الرئيسية وراء جمع البيانات على أجهزة التلفزيون الذكية هي أعمال الإعلانات المخصصة وتحليل سلوك المستخدم. وكما رأينا في تطور الإنترنت، فإن المنصات الرقمية الكبيرة تعتمد في جزء كبير من نموذجها على تحديد ملفات تعريف المستخدمين لعرض إعلانات مصممة خصيصًا لتناسب أذواقهم وعاداتهم؛ وقد اتبعت أجهزة التلفزيون الذكية نفس المسار، فأصبحت مصدرًا قيمًا للمعلومات بالنسبة للمصنعين والمعلنين ووسطاء البيانات.

وتسمح البيانات التي يتم الحصول عليها من أجهزة التلفزيون الذكية للعلامات التجارية بتخصيص الإعلانات وتحسين تجربة المستخدم، ولكنها تفتح الباب أيضًا أمام بعض الممارسات الغامضة، وفي بعض الأحيان الغازية. نادرًا ما يكون المستخدم العادي على دراية بمستوى تفاصيل المعلومات التي يشاركها وكيفية استخدامها، حتى أنه يتم نقلها إلى أطراف ثالثة دون علمه الصريح. وتعرضت الشفافية في سياسات الخصوصية والإعدادات الافتراضية، والتي غالبًا ما تكون غير واضحة أو يصعب تعديلها، لانتقادات من قبل منظمات المستهلكين وخبراء الأمن.

دور التعرف التلقائي على المحتوى (ACR)

إن التكنولوجيا الرائدة في جمع البيانات بواسطة أجهزة التلفزيون الذكية هي تقنية التعرف التلقائي على المحتوى، والمعروفة باسم ACR. يتمتع هذا النظام بالقدرة على تحديد ما يشاهده المستخدم على الشاشة في أي وقت، سواء كان تلفزيونًا تقليديًا، أو بثًا مباشرًا، أو ألعاب فيديو، أو محتوى من جهاز متصل عبر HDMI.

كيف يعمل ACR في الواقع؟ كشف البحث الذي نسقته جامعة كارلوس الثالث في مدريد (UC3M)، بالتعاون مع كلية لندن الجامعية وجامعة كاليفورنيا في ديفيس، أن ACR يلتقط أجزاء من الشاشة وأحيانًا الصوت لإنشاء بصمة رقمية للمحتوى الذي يتم تشغيله. بهذه الطريقة، يستطيع التلفزيون الذكي تحديد البرنامج أو الفيلم أو لعبة الفيديو التي يتم مشاهدتها بدقة، بغض النظر عن المصدر.

يتم إرسال هذه المعلومات بشكل دوري إلى خوادم الشركات المصنعة، حتى عندما يتم استخدام التلفزيون كشاشة خارجية فقط. وبحسب الباحثين، يعمل ACR كنوع من "Shazam البصري"، حيث يحدد أي شيء يمر على الشاشة. لذا، حتى لو كان المستخدم يعتقد أنه آمن عند استخدام التلفزيون الذكي الخاص به فقط كشاشة لجهاز الكمبيوتر المحمول أو وحدة التحكم، فإن التقاط البيانات ونقلها يستمر إذا تم تمكين اتصال الإنترنت.

ما هي البيانات التي يجمعها التلفزيون الذكي على وجه التحديد؟

إن مستوى التفاصيل التي يمكن للتلفزيون الذكي التقاطها في جمع البيانات أمر مذهل. ومن بين المعلومات التي تجمعها هذه الأجهزة:

• البرامج والقنوات التلفزيونية التقليدية التي يراها المستخدم.
• الأفلام والمسلسلات ومقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها من منصات البث والتطبيقات المثبتة.
• الألعاب التي يتم لعبها والمحتوى التفاعلي الذي يتم تشغيله على الشاشة.
• إجمالي الوقت المستغرق في كل نوع من المحتوى- تسهيل إنشاء نمط الاستهلاك.
• عمليات البحث التي تم إجراؤها من التلفزيون الذكي، سواء في التطبيقات أو في المتصفح المدمج بالجهاز.
• أسماء الملفات المعروضة عند توصيل الأجهزة ذراع USB‏ (وفقًا للبحث الذي تم إجراؤه على نماذج LG)، يتم إرسالها أحيانًا عبر الإنترنت دون تشفير.
• بيانات السلوك عبر الإنترنت وتصفح الويب مصنوعة من التلفزيون.
• لقطات الشاشة، وفي بعض الموديلات، مقاطع صوتية محيطة لتحديد المحتوى الدقيق.
• تفضيلات المستخدم وعادات الجدولة وروتين العرض.
• البيانات الديموغرافية المرتبطة بملف تعريف المستخدم، مثل العمر والجنس ومستوى التعليم والعرق (عندما يتم تقديمها أو استنتاجها من خلال التحليل المتبادل)، وحتى الموقع التقريبي من عنوان IP.

كل هذه المعلومات تسمح بإنشاء ملف تعريف رقمي فريد لكل أسرة ومستخدم، مما يسهل تقسيم الإعلانات وتخصيصها. ويكمن الخطر في أن هذه المعلومات قد تقع أيضًا في أيدي أطراف ثالثة أو وسطاء أو حتى مجرمي الإنترنت إذا تعرضت الشركة المصنعة أو سلسلة نقل البيانات لثغرة أمنية.

ما هي وتيرة وتفاصيل نقل هذه البيانات؟

أحد الجوانب الأكثر إثارة للجدل التي اكتشفها الباحثون هو التردد الذي ترسل به أجهزة التلفزيون الذكية البيانات إلى خوادم الشركات المصنعة. على سبيل المثال، ترسل موديلات سامسونج المعلومات كل دقيقة تقريبًا، في حين تفعل موديلات إل جي ذلك كل 15 ثانية.. توضح هذه الفواصل الزمنية مدى كثافة مراقبة نشاط المستخدم.

بعض الموديلات، كما ورد في دراسة بريطانية حول أجهزة تلفزيون LG الذكية، تمكنوا من التقاط أسماء الملفات المخزنة على أجهزة USB المتصلة ونقلها عبر الشبكة، حتى عندما تم تعطيل خيار جمع المعلومات.. وقد أدت هذه الممارسات إلى قيام بعض العلامات التجارية، بعد تلقي شكاوى وضغوط اجتماعية، بإصدار تحديثات للبرامج الثابتة لتصحيح هذه السلوكيات.

مع معظم أجهزة التلفزيون الذكية، تتم عملية إرسال البيانات بشكل مستقل عن مصدر المحتوى: سواء كان جهاز تلفزيون عادي أو تطبيقات مدمجة أو HDMI أو USB أو أي مدخل آخر لتشغيل الفيديو أو الصوت.

مقالة ذات صلة:

ما هي قناة Tnt لتلفزيونات سامسونج الذكية؟

ماذا عن الخصوصية والموافقة؟

تشكل مسألة الموافقة إحدى النقاط الأكثر حساسية في جمع المعلومات بواسطة أجهزة التلفاز الذكية. وعادةً ما يقوم المصنعون بتضمين هذه الأنواع من ممارسات التتبع في شروطهم وأحكامهم، ولكن اللغة الفنية وطول هذه الاتفاقيات يعني أن معظم المستخدمين يقبلونها دون أن يكونوا على دراية كاملة بنطاقها..

في حالات محددة مثل Netflix أو يوتيوب، توصلت الدراسات إلى أن نقل البيانات من نوع ACR لا يحدث دائمًا، وربما يرجع ذلك إلى اتفاقيات خاصة أو قيود تقنية محددة لهذه المنصات.. على سبيل المثال، تمنع خدمة Netflix التقاط لقطات شاشة لمحتواها، مما يضمن مستوى إضافيًا من الحماية لمستخدميها.

ومع ذلك، هذا هو الاستثناء: يتم عادةً تمكين نقل البيانات عبر التلفزيون بشكل افتراضي ويتطلب من المستخدم الوصول يدويًا إلى قائمة الإعدادات لتعطيله.. لا يعلم الكثير من الأشخاص بوجود هذا الخيار، كما أن الافتقار إلى الشفافية في القوائم الأولية يجعل من الصعب على الأشخاص تغيير تفضيلات الخصوصية الخاصة بهم بسهولة.

ما هي المخاطر الأخرى الموجودة؟ الكاميرات والميكروفونات والأمن

تتضمن بعض أجهزة التلفزيون الذكية كاميرات وميكروفونات مدمجة لميزات مثل مكالمات الفيديو والتعرف على الوجه والتحكم الصوتي. وتضيف هذه المكونات طبقة إضافية من المخاطر، حيث يمكن أن تكون عرضة للهجمات الإلكترونية، مما يسمح لمجرمي الإنترنت بالوصول إلى الصور أو المحادثات الخاصة دون إذن. متخصصون في الأمن السيبراني ينصح بتغطية الكاميرا فعليًا عند عدم استخدامها وتعطيل الميكروفونات من الإعدادات إذا كان ذلك ممكنًا.

وتشير التقارير أيضًا إلى أن بعض النماذج تعرضت للاختراق للسيطرة على الكاميرا، أو الوصول إلى شبكة Wi-Fi المنزلية، أو اعتراض الإشارة الصوتية. سيكون الخيار الأكثر أمانًا دائمًا هو التحقق من مواصفات التلفزيون الخاص بك والبحث في المنتديات أو أدلة الأمان عن طرق لحظر هذه الوظائف. عندما لا تكون ضرورية للمستخدم.

التأثيرات القانونية والأخلاقية: هل يحمي القانون المستخدم؟

في السياق الأوروبي، ينص اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) على قواعد صارمة بشأن معالجة وجمع المعلومات الشخصية. ومع ذلك، تشير الأبحاث إلى أن ممارسات بعض الشركات المصنعة قد تعمل عند الحد الأقصى، وفي بعض الأحيان تتجاوز ما يسمح به القانون إذا لم يقم المستخدمون بإدارة إعدادات الخصوصية الخاصة بهم بشكل نشط.

ويكمن المفتاح في الموافقة المستنيرة والسهولة التي يمكن للمستخدمين من خلالها إلغاء الاشتراك في جمع البيانات. إن غموض العديد من القوائم الأولية والتنشيط الافتراضي للأنظمة مثل ACR يجعل من الصعب الامتثال للمعيار حقًا، مما يترك المستهلك في موقف أعزل حتى يكون هناك تقدم في التنظيم أو ضغوط اجتماعية أكبر..

مقالة ذات صلة:

كيفية ربط حساب Microsoft الخاص بك بالأجهزة والخدمات الأخرى

ماذا يمكننا أن نفعل لحماية خصوصيتنا مع التلفزيون الذكي؟

وفي مواجهة هذا السيناريو، يمكن للمستهلكين اتخاذ عدد من الخطوات لتقليل جمع البيانات (وليس القضاء عليها دائمًا) بواسطة أجهزة التلفزيون الذكية الخاصة بهم.:

• قم بتوصيل التلفزيون الذكي الخاص بك عبر VPN.
• مراجعة إعدادات الخصوصية لجهازك بمجرد تثبيته، قم بالوصول إلى قائمة الإعدادات وقم بتعطيل ACR إذا كان ذلك ممكنًا.
• افصل التلفزيون عن الإنترنت عند استخدامه كشاشة خارجية بسيطة، وخاصة عند توصيل أجهزة الكمبيوتر أو وحدات التحكم أو الأجهزة تخزين USB يحتوي على معلومات حساسة.
• منع استخدام الكاميرات والميكروفونات من الإعدادات؛ إذا لم يكن ذلك ممكنًا، قم بتغطية الكاميرا فعليًا بشريط أسود.
• ترقبوا تحديثات الأمان والبرامج الثابتة، تمكين ما إذا كان يتم تقديم خيار التحديثات التلقائية.
• قم بتغيير كلمات المرور الافتراضية ولا تستخدم إعدادات المصنع الافتراضية..
• اقرأ سياسات الخصوصية، على الرغم من أنها قد تبدو مملة، وابحث عن المراجع في المنتديات المتخصصة أو أدلة المستخدم حول كيفية الحد من جمع المعلومات في نماذج محددة..

إذا كان الطراز المحدد لا يسمح بمراقبة هذه الجوانب، فقد يكون من المستحسن التفكير في شراء جهاز آخر. لقد عملت العلامات التجارية على تحسين شفافية قوائم الخصوصية الخاصة بها تدريجيًا، ولكن لا يزال هناك طريق طويل قبل أن يتمكن المستخدمون من امتلاك معلوماتهم الخاصة حقًا.

إسحاق

كاتب شغوف بعالم البايت والتكنولوجيا بشكل عام. أحب مشاركة معرفتي من خلال الكتابة، وهذا ما سأفعله في هذه المدونة، لأعرض لك كل الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام حول الأدوات الذكية والبرامج والأجهزة والاتجاهات التكنولوجية والمزيد. هدفي هو مساعدتك على التنقل في العالم الرقمي بطريقة بسيطة ومسلية.