- التحقق من الاختصارات والخيارات ويندوز التي تقوم بتعطيل لوحة لمس الماوس.
- تحديث أو إعادة تثبيت برنامج التشغيل من مدير الأجهزة.
- ضبط الإيماءات والحساسية والأزرار في أداة الشركة المصنعة.
- قم بتحديث BIOS/البرامج الثابتة، وإذا فشل، قم بتشخيص النظام أو استعادته.
إذا توقفت لوحة اللمس الخاصة بالكمبيوتر المحمول عن الاستجابة في نوافذ 11لست وحدك: هذه مشكلة شائعة تظهر غالبًا بعد تحديثات النظام الرئيسية، أو تغييرات برنامج التشغيل، أو تعديلات البرامج التي تمر دون أن يلاحظها أحد. والخبر السار هو أن هناك العديد من الفحوصات والحلول الموثوقة. التي يمكنك تطبيقها قبل التفكير في الإصلاح.
في هذا الدليل العملي ستجد جولة منظمة وكاملة للغاية الذي يدمج كل ما توصي به المصادر الرسمية والمجتمعات التقنية: اختصارات لتمكين/تعطيل لوحة اللمس، مراجعة في مدير الأجهزة, إعادة تثبيت برامج التشغيل لإجبار التنزيل من تحديث ويندوز, الإيماءة والحساسية وتعديل الأزرار (مفيد بشكل خاص على أجهزة Dell أو أجهزة الكمبيوتر OEM الأخرى)، التشخيص باستخدام المرافق y التدابير المتقدمة كيفية التحديث BIOS أو استعادة النظام إذا لم ينجح أي شيء آخر.
فحوصات سريعة: اختصارات لوحة المفاتيح وقفل لوحة اللمس
قبل الدخول إلى الإعدادات المتقدمة، تأكد من عدم تعطيل لوحة اللمس بواسطة اختصار لوحة المفاتيح.. كثير المحمول تشمل نوع التركيبة Fn + مفتاح الوظيفة (F1–F12) مع أيقونة لوحة اللمس. اضغط للتبديل بين التشغيل والإيقافتحتوي بعض الموديلات على مفتاح مخصص أو مجموعة بديلة؛ إذا لم تتمكن من رؤية الرمز، راجع دليل جهازك.
تحقق أيضًا مما إذا كان نظام التشغيل Windows 11 مضبوطًا على تعطيل لوحة اللمس عند توصيل الماوس.. اذهب داخل الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > لوحة اللمس وتحقق من الخيارات المتعلقة باستخدام لوحة اللمس عند وجود ماوس خارجي؛ تأكد من إبقاء لوحة اللمس مفعلة حتى مع توصيل الماوس إذا كان هذا ما تحتاجه.
قم بإجراء إعادة ضبط صلبة لـ خردوات مع الإغلاق القسري إذا لم يظهر أن الكمبيوتر يكتشف الجهاز بعد تغيير الحالة. احتفظ اضغط على زر الطاقة لمدة 5 ثواني تقريبًا لإيقاف التشغيل، الانتظار 3-5 دقيقة ويعيد تشغيله مرة أخرى. تساعد هذه الدورة على إعادة فحص أجهزة اللوحة الأم ويعيد في بعض الأحيان لوحة اللمس المفقودة.
إذا كان المؤشر يختفي فقط عند إزالة الماوسلا داعي للقلق: فمن الشائع الخلط بين قسم الماوس وقسم لوحة اللمس في "إدارة الأجهزة". غالبًا ما يتم إدراج لوحة اللمس باعتبارها "لوحة لمس متوافقة مع HID" أو ضمن أجهزة الإدخال، ليس بجانب الفأرة ذراع USB تقليدي. هذا سوف يساعدك في القسم التالي.
تحديد موقع لوحة اللمس وإصلاحها من "إدارة الأجهزة"
يعد "إدارة الأجهزة" الطريقة الأكثر مباشرة لتشخيص أعطال الأجهزة وإصلاحها. السائقين. هنا تستطيع قم بتمكين الجهاز إذا كان معطلاً، أو قم بتحديث برنامج التشغيل الخاص به، أو أعد تثبيته لفرض تنزيل نظيف من Windows Update.
خطوات التعرف على حالة لوحة اللمس والتحقق منها:
- افتح إدارة الأجهزة (انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ > إدارة الأجهزة).
- ابحث عن لوحة اللمس في فئات مثل أجهزة واجهة الإنسان (HID), الفئران وأجهزة التأشير الأخرى o أجهزة الإدخال. قد يظهر على هيئة "لوحة لمس متوافقة مع HID" أو مع اسم الشركة المصنعة (Synaptics، ELAN، Precision، وما إلى ذلك).
- إذا رأيته مع رمز السهم لأسفل، معطل: انقر بزر الماوس الأيمن > تمكين.
- إذا كان هناك رمز تحذير باللون الأصفر، يوجد مشكلة في برنامج التشغيل: متابعة التحديث أو إعادة التثبيت.
تحديث برنامج تشغيل لوحة اللمس مع هذه الخيارات الآمنة:
- انقر بزر الماوس الأيمن > تحديث برنامج التشغيل >البحث عن برامج التشغيل تلقائيًا. سيحاول Windows 11 العثور على إصدار متوافق.
- إذا لم تجد شيئا، قم بتنزيل برنامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول الخاص بك (MSI، Dell، Acer، وما إلى ذلك) وتثبيته يدويًا باستخدام البحث عن برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بي.
أعد تثبيت لوحة اللمس لفرض التنزيل من Windows Update إذا لم يغير التحديث أي شيء أو لم تكن هناك إصدارات جديدة، فستقوم هذه الطريقة "بإعادة تعيين" الجهاز:
- انقر بزر الماوس الأيمن على لوحة اللمس > إلغاء تثبيت الجهاز (قم بتحديد "حذف برنامج التشغيل" إذا ظهر).
- إعادة تشغيل الكمبيوتر حتى يتمكن Windows من اكتشافه مرة أخرى تنزيل برنامج التشغيل تلقائيًا من Windows Update.
- إذا لم يظهر مرة أخرى، في "إدارة الأجهزة"، في قائمة "الإجراءات"، اضغط على تحقق من تغييرات الأجهزة.
عندما لا تظهر لوحة اللمس في أي مكان (حتى لو لم يكن جهازًا غير معروف) بعد هذه الاختبارات، قد يخفيه النظام بسبب فشل فعلي أو في البرنامج الثابت. متابعة أقسام إعدادات البرنامج والتشخيصات؛ إذا لم يظهر بعد، ربما تكون مشكلة في الأجهزة التي تتطلب خدمة فنية.
ضبط الإيماءات والحساسية والأزرار: تجنب الحركات غير المنتظمة
تتضمن العديد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة أدوات مساعدة من الشركة المصنعة لإدارة الإيماءات والحساسية. (على سبيل المثال، أداة Dell أو Synaptics أو ELAN). إيماءات مثل التمرير بأصابع متعددة، والضغط للتكبير، والتدوير، أو التمرير السريع يمكن أن تتسبب في حدوث حركات غير متوقعة إذا كانت الحساسية عالية أو إذا كانت تتعارض مع طريقة استخدامك لمسند راحة اليد.
ما الذي يجب التحقق منه في أداة لوحة اللمس (قد يختلف الاسم الدقيق حسب العلامة التجارية):
- قسم الإيماءات: قم بإلغاء تنشيط تلك التي لا تستخدمها أو ضبط كيفية تنشيطها (إصبعين، ثلاثة أصابع، إلخ).
- حساسية: يقلل من الحساسية أو يقوم بتنشيط الحماية مثل "Touch Guard" أو منع التصفيق لتجنب اللمسات العرضية أثناء الكتابة.
- أزرار:تحقق من ذلك تم تمكين النقرات اليمنى واليسرى والعمل كما تتوقع.
في أدوات OEM مثل Dell من الشائع أنه عند دخولك إلى إعدادات لوحة اللمس، يمكنك التنقل عبر الإيماءات والحساسية والأزرار، قم بتطبيق التغييرات باستخدام حفظ، والخروج عن طريق إغلاق النافذة باستخدام X أو بالضغط OK. إذا لم تتمكن من رؤية "الإيماءات" أو "الحساسية"، فلا تقلق.:تقوم بعض النماذج بتبسيط أو تجميع هذه الخيارات.
من Windows 11 يمكنك أيضًا ضبط سرعة المؤشر وإيماءات الدقة. اذهب إلى الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > لوحة اللمس y حرك شريط تمرير السرعة حتى يصبح الأمر مريحًا بالنسبة لك. تعطيل أو تخصيص الإيماءات التي لا تستخدمها (على سبيل المثال، التمرير بثلاثة أصابع أو النقر بأصابع متعددة).
إذا واجهت نقرات وهمية أو "رقص" المؤشر من تلقاء نفسه، يرفع مستوى قفل لوحة اللمس (إذا كانت الأداة المساعدة الخاصة بك تتضمن عنصر تحكم من نوع "Touch Guard") ثم اختبره. يمكن عكس هذا الإعداد إذا قمت بالإفراط في ذلك. والاستجابة بطيئة جدًا.
التشخيص باستخدام الأدوات المساعدة وفصل الأجهزة الطرفية
إذا كان لديك جهاز كمبيوتر Dell، فإن SupportAssist يسهل عليك التحقق من صحة الأجهزة لديك. واستبعاد وجود عطل مادي في لوحة اللمس. عادة ما يأتي مثبتًا مسبقًا ويمكن الوصول إليه من قائمة ابدأ ضمن مجلد Dell.
الخطوات الأساسية في SupportAssist (Dell):
- الصفحة الرئيسية > Dell > SupportAssist.
- أدخل في فحص الأجهزة (فحص الأجهزة).
- اختار مسح جهاز معين (تحليل جهاز معين).
- التمرير إلى الماوس/لوحة اللمس, حدد الجهاز و اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
ملاحظة مفيدة:إذا رأيت أجهزة الماوس المختلفة قد يكون لديك ماوس إضافي متصل أو برامج تشغيل مؤشر افتراضية. اختبار كل واحد على حدة لعزل ما يتوافق مع لوحة اللمس.
افصل الأجهزة الطرفية التي قد تتداخل وحاول مرة أخرى. أوقف تشغيل الكمبيوتر وافصله. الطابعات والماسحات الضوئية ومحركات أقراص فلاش USB ولوحات المفاتيح الخارجية ومكبرات الصوت وأي موزع USB. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك فقط باستخدام الأساسيات وتحقق مما إذا كانت لوحة اللمس تعود إلى الحياة؛ ففي بعض الأحيان يتسبب جهاز USB في حدوث تعارضات مع المؤشر.
عندما تعمل لوحة اللمس فقط في ظل ظروف معينة (على سبيل المثال، يعمل عند فصل الماوس، أو العكس)، تحقق من كليهما إعدادات الويندوز كما تفضيلات الشركة المصنعة للمرافق. تتضمن العلامات مفاتيح التبديل لتمكين/تعطيل الأزرار أو الإيماءات والتي، إذا تم لمسها عن طريق الخطأ، قد تؤدي إلى كتم صوت لوحة اللمس.
قم بتحديث BIOS/البرامج الثابتة واتخذ الإجراء اللازم إذا بدأت المشكلة بعد التحديث
Windows 11، وخاصة بعد التحديثات الرئيسية مثل 22H2يمكنك تغيير سلوك لوحة اللمس عند الدخول برامج تشغيل الدقة الجديدة، أو الإعدادات الافتراضية، أو تغييرات مكدس HID. إذا فشلت لوحة اللمس الخاصة بك مباشرة بعد التحديث، يجب عليك التحقق من كليهما برامج تشغيل OEM كما تحديثات BIOS/UEFI من الشركة المصنعة للمعدات الخاصة بك.
الخطوات الموصى بها مع الشركة المصنعة (MSI، Dell، Acer، إلخ.):
- قم بزيارة صفحة الدعم لمعرفة طرازك الدقيق (على سبيل المثال، MSI Bravo 17 A4xx، وDell Inspiron/Latitude/XPS، وAcer Aspire، وما إلى ذلك).
- تنزيل وتثبيت أحدث برامج تشغيل لوحة اللمس (Synaptics أو ELAN أو "Precision Touchpad") لنظام التشغيل Windows 11.
- تحديث BIOS/UEFI إلى أحدث إصدار مستقر يوصي به المصنع لجهازك.
- أعد التشغيل وتحقق مما إذا كان يظهر الجهاز بدون أخطاء في إدارة الأجهزة.
هل لا تزال لوحة اللمس غير ظاهرة على النظام؟ في هذه المرحلة، إذا لم تتمكن من رؤيته في "إدارة الأجهزة" بعد عمليات إعادة التثبيت والتشخيص والتعديلات، احتمالية فشل الأجهزة عاليةفي هذه الحالة، الشيء المعقول الذي يجب فعله هو اتصل بالخدمة الفنية الرسمية للتقييم. كابل مرن مفكوك، أو وحدة منفصلة، أو عيب مادي قد يكون هذا هو السبب ويتطلب التدخل.
إذا وصلت إلى هذا الحد وتفضل تجربة كل شيء قبل الإصلاح، فلا يزال لديك مقياس برمجي قوي واحد: استعادة النظام إلى النقطة التي كانت لوحة اللمس تعمل فيها أو في النهاية، أعد تثبيت Windows. ضع هذا الخيار في الاعتبار إذا بدأ الفشل مباشرة بعد تغيير النظام ولا يوجد حل آخر له أي تأثير.
كيفية الاستعادة أو إعادة التثبيت بأمان (ملخص):
- استعادة النظام: يفتح استعادة نقطة الاستعادة من قائمة ابدأ، اختر نقطة قبل الحادثة و اتبع المعالج. لا ينبغي أن تتأثر ملفاتك الشخصية، ولكن سيتم إرجاع التطبيقات وبرامج التشغيل تم تثبيته بعد تلك النقطة.
- إعادة تثبيت Windows 11:استخدم خيار أعد ضبط هذا الكمبيوتر في الإعدادات > النظام > الاسترداد. دعم قبل ذلك، اختر الاحتفاظ بالملفات أو التثبيت النظيف اعتمادًا على حالتك.
ملاحظة أخيرة حول المرافق والأسماء:يقوم كل مصنع بوضع علامات على الخيارات بشكل مختلف (على سبيل المثال، الإيماءات، الحساسية، حماية اللمس، الأزرار في أدوات Dell). التدفق عادة ما يكون مماثلا: افتح أداة لوحة اللمس، واضبطها حسب الحاجة، حفظ وتأكيد مع OK أو إغلاق مع X. إذا لم يظهر قسم في فريقك، إنه ليس خطأ: ببساطة هذا السائق لا يدعمه.
مع كل ما سبق، يجب أن يكون لديك السيناريوهات الأكثر شيوعًا تحت السيطرة.: اختصار يقوم بتعطيله, إعداد Windows الذي يقوم بإيقاف تشغيله باستخدام الماوس الخارجي, برنامج تشغيل قديم أو تالف, حساسية أو إيماءات تم تكوينها بشكل غير صحيح، التداخل من الأجهزة الطرفية، والتغييرات بعد التحديثات الرئيسية. إذا عادت لوحة اللمس للعمل مرة أخرى بعد اتباع هذه الخطوات، فمن المستحسن الحفاظ على تحديث برامج التشغيل وBIOS لتجنب الانتكاسات.
كاتب شغوف بعالم البايت والتكنولوجيا بشكل عام. أحب مشاركة معرفتي من خلال الكتابة، وهذا ما سأفعله في هذه المدونة، لأعرض لك كل الأشياء الأكثر إثارة للاهتمام حول الأدوات الذكية والبرامج والأجهزة والاتجاهات التكنولوجية والمزيد. هدفي هو مساعدتك على التنقل في العالم الرقمي بطريقة بسيطة ومسلية.