فايرفوكس لا يعمل. الأسباب والحلول

يُعدّ فايرفوكس أحد أكثر المتصفحات استخدامًا في العالم، في سوق يهيمن عليه جوجل كروم . ومثل جميع المتصفحات، قد يواجه مشاكل عرضية ويتوقف عن العمل. دعونا نرى ما يمكنك فعله عندما لا يعمل فايرفوكس.

يميل المهتمون بأمن الإنترنت إلى استخدام متصفح موزيلا فايرفوكس. إذا كنت لا ترغب في أن تتجسس جوجل على حياتك وتستحوذ على جميع بياناتك، فإن فايرفوكس خيار ممتاز.

مع ذلك، لا يوجد تطبيق مثالي. فمثل متصفحي كروم وسفاري ، قد يُعاني فايرفوكس أحيانًا من بطء في الأداء أو توقف مفاجئ، وهو أمر مزعج للغاية. إذا واجهت هذه المشاكل بشكل متكرر، فقد حان الوقت لإجراء فحص شامل.

إن زيادة الطاقة، أو التعطل المفاجئ للبرنامج أو نظام التشغيل، أو الامتداد الخاطئ أو المثبت "بالقوة" على الرغم من عدم توافقه، هي مواقف يمكن أن تسبب مشاكل في متصفح Firefox.

دعونا نلقي نظرة على بعض الحلول.

الاختبارات التي يجب عليك إجراؤها لتحديد المشكلة

يمكن أن يتوقف Firefox عن العمل لعدة أسباب. للتعرف على مصدر المشكلة وحلها ينصح بإجراء الاختبارات التالية:

1. جرب متصفح Firefox

إذا كنت تحاول فتح موقع في Firefox لكنه لا يستجيب، فقد تكون المشكلة في الموقع نفسه أو في المتصفح. لإزالة الشكوك، قم بالخطوات التالية:

• حاول فتح نفس الموقع الذي به مشكلة، في متصفح آخر مثل سفاري o مايكروسوفت الحافة. عادة، مايكروسوفت الحافة يأتي مثبتًا مسبقًا على جميع الأجهزة مع ويندوز ويمكنك استخدامه للخروج من هذا الشك. في حالة ماك، المتصفح هو سفاري.
• إذا تم فتح الصفحة في متصفح آخر، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في المتصفح برنامج فايرفوكس، حيث أن الإنترنت والموقع الإلكتروني يعملان.
• وفي هذه الحالة ننصحك بإتباع الخطوات التي سنقدمها لك لاحقاً.

2. اختبر الموقع الذي تريد الوصول إليه

إذا كان الموقع الذي تريد زيارته لا يفتح في متصفح آخر، فمن المحتمل أن يكون الموقع به مشاكل مؤقتة، أو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك به مشاكل في الاتصال بالإنترنت.

• حاول فتح نفس الموقع في متصفح آخر. إذا فتح بدون أي مشكلة فالمشكلة في المتصفح.
• إذا لم يتم فتحه، فقد يواجه الموقع مشكلات مؤقتة. حاول فتح مواقع أخرى لاختبار الاتصال بالإنترنت.
• إذا لم يفتح أي منها، فالمشكلة ليست في المتصفح ولا في الاتصال بالإنترنت. المشكلة في الموقع .
• لذلك قد تكون المشكلة مؤقتة في الموقع نفسه. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يعود إلى طبيعته، مما يمنحه قدرًا معقولًا من الوقت لمحاولة الوصول مرة أخرى.

3. اختبر الاتصال بالإنترنت

• إذا لم تتمكن من الوصول إلى أي صفحة، في أي متصفح إنترنت، فهذا يعني أن لديك مشاكل في شبكة الإنترنت على جهازك.

قد يهمك أيضاً الاطلاع على : مشكلة عدم عمل متصفح مايكروسوفت إيدج: الأسباب والحلول والبدائل

ماذا تفعل عندما لا يعمل Firefox على نظام التشغيل Windows؟

عندما يتوقف متصفح فايرفوكس عن العمل على نظام ويندوز، قد يكون هناك العديد من الأسباب. إليك بعض الخطوات البسيطة لحل المشكلة والعودة إلى الإنترنت بسرعة.

1. إعادة ضبط فايرفوكس

إنه أول شيء يجب أن تجربه. في كثير من الأحيان يتوقف Firefox عن العمل، ويمكنك إصلاحه من خلال إعادة تعيين بسيطة. يمكنك القيام بذلك بالطريقة التالية:

• افتح متصفحك برنامج فايرفوكس.
• انقر على قائمة ابدأ الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.
• في القائمة المنسدلة، انقر فوق "مساعدة".
• ثم انقر فوق "معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
• في قسم "إعطاء فايرفوكس مراجعة"، انقر على"إعادة تعيين Firefox".
• ستظهر نافذة صغيرة لتأكيد إعادة التعيين. انقر فوق الزر "إعادة تعيين Firefox".
• انتظر حتى يتم التأسيس. عند الانتهاء ستظهر نافذة تشير إلى "نجاح". يختار "استعادة جميع النوافذ وعلامات التبويب".
• ثم انقر فوق "ونحن سوف".
• تمت إعادة التعيين. اختبار ما إذا كان يمكنك التنقل دون مشاكل.

2. قم بإنهاء العمليات المرتبطة بفايرفوكس

قد تكون هناك عملية مرتبطة بـ Firefox لا تسمح لك بفتح المتصفح بشكل صحيح. لإنهاء ذلك، قم بالخطوات التالية:

• انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام.
• في القائمة المعروضة، انقر فوق "إدارة المهام".
• انتقل إلى علامة التبويب "العمليات".
• تحقق من قائمة العمليات لمعرفة ما إذا كان هناك أي عمليات مرتبطة بـ Firefox.
• عند التعرف عليه، انقر بزر الماوس الأيمن لفتح نافذة صغيرة.
• الآن ، حدد "إنهاء المهمة".
• قد يكون هناك العديد من عمليات Firefox. إذا حدث هذا، عليك أن تفعل الشيء نفسه مع كل واحد منهم.
• الآن اخرج من "مدير المهام".
• بعد ذلك، قم باختبار ما إذا كان يمكن تشغيل المتصفح دون مشاكل.

3. حذف الملفات المؤقتة

تساعد الملفات المؤقتة متصفحك على الفتح بشكل أسرع في كل مرة ترسل فيها طلبًا. ومع ذلك، قد تتعرض بعض هذه الملفات للتلف، مما يؤثر على سرعة بدء تشغيل متصفحك.

يتم حل العديد من مشكلات بدء تشغيل Firefox عن طريق حذف الملفات المؤقتة. للقيام بذلك، قم بالخطوات التالية:

• انقر على القائمة ابدأ.
• ابحث عن المجلد وانقر عليه "نظام ويندوز"
• الآن، انقر فوق "لوحة التحكم".
• ال "لوحة التحكم". انقر على "خيارات الإنترنت".
• انتقل إلى علامة التبويب "General".
• انقر فوق الزر "نقل"" موجود في القسم ""تاريخ التصفح".
• من القائمة التي تظهر اختر "ملفات الإنترنت المؤقتة"،"ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع"،"سجل"،"تاريخ التنزيلات".
• الآن، انقر فوق "نقل".
• انتظر بعض الوقت حتى يقوم النظام بحذف جميع الملفات المؤقتة.
• الآن اخرج من "لوحة التحكم".
• يبدأ برنامج فايرفوكس لاختبار ما إذا كان يعمل.

4. استخدم الوضع الآمن لمتصفح فايرفوكس

يشير مصطلح " الوضع الآمن " عمومًا إلى وضع التشخيص الخاص بنظام ويندوز. لكن متصفح فايرفوكس يمتلك أيضًا "وضعًا آمنًا"، وهو مختلف عن الوضع السابق، ويتيح لك استكشاف بعض المشكلات الخاصة بالمتصفح وإصلاحها.

للدخول إلى الوضع الآمن لمتصفح فايرفوكس ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح متصفحك برنامج فايرفوكس.
• انقر على قائمة ابدأ الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.
• في القائمة المنسدلة، انقر فوق "مساعدة".
• ثم انقر فوق "معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
• في قسم "حاول الوضع الآمن"، انقر على"أعد التشغيل مع تعطيل المكونات الإضافية".
• قم بتأكيد إعادة التشغيل وانتظر فترة زمنية معقولة حتى يقوم النظام بذلك.
• تظهر نافذة أخرى حيث تقوم بتأكيد الوضع الآمن مرة أخرى. انقر على "فتح".
• سيؤدي هذا إلى بدء المتصفح بتعطيل الامتدادات والسمات مؤقتًا. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إلغاء أي تخصيصات تم إجراؤها على أشرطة الأدوات وإعادتها إلى التخصيصات الافتراضية.

ومع ذلك، فإن التغيير مؤقت، فبمجرد إغلاق المتصفح وإعادة فتحه، ستعود جميع الملحقات والموضوعات وتخصيصات الشريط إلى ما كانت عليه قبل البدء في الوضع الآمن.

إذا تم فتح متصفحك بدون مشاكل في " الوضع الآمن "، فإن المشكلة تكمن في أحد الإضافات التي قمت بتنزيلها، أو في أحد التخصيصات التي قمت بها.

• إغلاق برنامج فايرفوكس وفتحه مرة أخرى. سيتم فتحه في الوضع العادي.
• الآن، ابحث عن قائمة الإضافات والإضافات لديك وحاول إلغاء تنشيطها واحدة تلو الأخرى، وحاول التصفح للتحقق من الإضافة التي تسبب المشكلة.

5. أعد التثبيت بالكامل

إذا كنت قد جربت بالفعل كل الحلول التي عرضناها لك، وما زال Firefox لا يعمل، فكل ما عليك فعله هو حذف المتصفح وإعادة تثبيته بالكامل.

• انقر فوق ابدأ القائمة.
• ابحث عن المجلد وانقر عليه "نظام ويندوز".
• ثم انقر فوق "لوحة التحكم".
• في "لوحة التحكم"، انقر على"البرامج والخصائص".
• تظهر قائمة البرامج التي قمت بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يسعى "موزيلا فايرفوكس" وانقر بزر الماوس الأيمن.
• ثم انقر فوق "إلغاء".
• قم بتأكيد عملية إلغاء التثبيت وانتظر حتى يقوم النظام بتنفيذها.
• بمجرد إلغاء تثبيت المتصفح، يجب عليك إعادة تثبيت Firefox.
• باستخدام متصفح آخر، انتقل إلى الموقع الرسمي لـ موزيلا. يمكنك استخدام Microsoft Edge، لأنه يأتي افتراضيًا لنظام التشغيل Windows.
• انقر فوق الزر "تنزيل فايرفوكس". سيتم تنزيل ملف التثبيت على "التنزيلات".
• بمجرد اكتمال التنزيل، قم بتشغيل الملف وتثبيت المتصفح.
• ثم قم بتكوينه وتخصيصه بما يناسبك.
• جاهز، يمكنك الآن استخدامه دون مشاكل.

ماذا تفعل عندما لا يعمل Firefox على نظام MacOS؟

لا يفلت نظام MacOS من المشاكل التي قد يواجهها متصفح Firefox. لذا، سنعرض لك هنا بعض الحلول إذا كنت من مستخدمي Mac.

1. استخدم إعادة تعيين Firefox

كما هو الحال مع نظام التشغيل Windows، أول شيء يجب عليك تجربته هو إعادة ضبط Firefox على جهاز Mac الخاص بك. هل اتصالك بالإنترنت جيد، ولكن المتصفح يستغرق وقتًا طويلاً لتحميل صفحة واحدة؟ يمكن أن تحدث هذه المشكلة الشائعة جدًا بسبب الإضافات الثقيلة والمكونات الإضافية الثقيلة وذاكرة التخزين المؤقت المحملة بشكل زائد.

أسهل طريقة لحل هذه المشكلة هي استخدام زر " إعادة ضبط فايرفوكس" . تعمل هذه الوظيفة على الوصول إلى البيانات المخزنة في مجلد ملف تعريف فايرفوكس على جهاز ماك الخاص بك، وحذف بعض المعلومات، مثل الإضافات، وأذونات مواقع الويب، وشهادات الأمان، وأنماط المستخدم المخصصة.

يتم ترك كلمات المرور وملفات تعريف الارتباط والقواميس والتفاصيل المهمة الأخرى دون تغيير. يبث هذا الإجراء حياة جديدة في المتصفح، وغالبًا ما يحل المشكلات بسرعة وبطء.

والخطوات هي نفسها المستخدمة في حالة نظام التشغيل Windows، نظرًا لأن نظام التشغيل لا يحدث أي فرق حقًا. كل شيء يتم في نفس المتصفح.

2. قم بتعيين Firefox لمسح ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيًا

قم بتعيين Firefox لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط تلقائيًا في كل مرة تستخدم فيها المتصفح. سيؤدي هذا إلى تحرير مساحة القرص وتسريع المتصفح، بالإضافة إلى جعل تجربة تصفح الإنترنت أكثر خصوصية.

لفعل هذا:

• انتقل إلى القائمة الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من النافذة.
• ثم انقر فوق "إعدادات".
• ثم اضغط على ""الخصوصية والأمن".
• قم بالتمرير لأسفل إلى العنوان "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع". حدد المربع "احذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع عند إغلاق Firefox".

وأخيرًا، تأكد من إعادة ضبط Firefox بانتظام. إذا لم يتم تحديث المتصفح، فقد يصبح بطيئًا وغير مستجيب.

• اذهب إلى قائمة طعام برنامج فايرفوكس في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
• اضغط على "مساعدة".
• ثم انقر فوق "حول Firefox". في حالة توفر تحديث، ستظهر لك رسالة.

3. إنشاء قاعدة بيانات جديدة

إذا توقف متصفحك بشكل عشوائي، فقد تكون قاعدة بيانات الأماكن تالفة. يمكنك إنشاء واحدة جديدة على حساب سجل التصفح الخاص بك والإشارات المرجعية لهذا اليوم.

• اذهب إلى قائمة طعام برنامج فايرفوكس في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
• اضغط على "مساعدة".
• ثم حدد "معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
• في الجدول الأول المسمى "إعدادات التطبيق الأساسية"، ابحث عن القسم"مجلد الملف الشخصي".
• اضغط على "اظهر في الباحث".
• وبدلاً من ذلك، ابحث عن هذا المجلد في مجلد المكتبة: Application Support → Firefox →
• الآن اخرج من فايرفوكس. في مجلد الملف الشخصي، قم بإعادة تسمية الملف "سكليتي"A"أماكن. sqlite.old".
• ثم إعادة تسمية "مجلة sqlite"A"الأماكن. qlite-journal.old".
• الآن افتح Firefox مرة أخرى.
• إذا كان بإمكانك فتح المتصفح، فيجب عليك أيضًا تعطيل "تسريع الأجهزة". وهي متوفرة في التفضيلات → عام في عنوان الأداء
• قم بإلغاء تحديد المربع "استخدم الإعداداتمستوى الأداء الموصى به"للكشف عن خيارات إضافية." سيشير أحدهم إلى تسارع خردوات.
• ثم قم بإعادة تشغيل فايرفوكس.

4. امسح سجل التنزيل الخاص بك

إذا توقف متصفح Firefox عند محاولة تنزيل ملف، فحاول مسح سجل التنزيل لديك. للقيام بذلك:

• انقر فوق "مكتبة".
• سيليتشيونا "التنزيلات"في القائمة المنسدلة.
• ثم انقر فوق "عرض كل التنزيلات" لفتح نافذة جديدة.
• في الجزء العلوي، حدد موقع وانقر على "حذف التنزيلات".

5. استخدم الوضع الآمن لمتصفح فايرفوكس

إذا استمر متصفحك في التعطل بعد التحديث، فحاول تشغيل جهاز Mac الخاص بك في "الوضع الآمن".

• أعد تشغيل الكمبيوتر واستمر في الضغط على مفتاح التحول بمجرد بدء التشغيل.
• حررها بعد حوالي 20 ثانية. من المفترض أن تشاهد شاشة تسجيل دخول عادية مع مؤشر "التمهيد الآمن" في الزاوية اليمنى العليا.
• تحقق مما إذا كانت Mozilla تعمل وأعد تشغيل النظام مرة أخرى.

فكر في إزالة بعض المكونات الإضافية والإضافات. ومن المعروف أن البرنامج المساعد Flash على وجه الخصوص هو سبب العديد من المشاكل. لا يزال هذا البرنامج القديم مستخدمًا في العديد من مواقع الويب.

إذا كنت لا تزور بانتظام مواقع الويب التي تستخدم Flash، فانتقل إلى "تفضيلات النظام" وانقل رمز Flash Player إلى سلة المهملات.

6. أعد تثبيت Firefox على جهاز Mac الخاص بك

هل تستمر في تلقي رسالة منبثقة في كل مرة تحاول فيها تشغيل Firefox؟ أم أنك تواجه صعوبة في فتح صفحات ويب معينة؟ في هذه الحالة، سيكون عليك إعادة تثبيته. هذا ما يجب عليك فعله:

• أغلق متصفح فايرفوكس.
• اذهب إلى مكتشف → التطبيقات وحدد موقع مجلد Firefox.
• اسحبه إلى سلة المهملات.
• في شريط القائمة العلوي، انقر فوق Ir → اذهب إلى المجلد.
• إرسال ~/المكتبة واضغط على "أدخل".
• احذف مجلد Firefox من "ذاكرة التخزين المؤقت ودعم التطبيقات"
• تفريغ موزيلا فايرفوكس من الموقع الرسمي.

كيفية إيقاف Firefox من التوقف عن العمل على نظام Mac

هناك عدة أنواع من الأخطاء التي قد تواجهها عندما يكون متصفح موزيلا فايرفوكس غير مستجيب. أحد أكثرها شيوعًا هو الإشعار المنبثق الذي يقول " تحذير: البرنامج النصي غير مستجيب ".

في هذه الحالة، يخرج البرنامج النصي عن السيطرة ويعطل وظائف متصفحك. قد يكون مصدره موقع ويب، أو إضافة، أو المتصفح نفسه. ما العمل حيال ذلك؟

إذا ضغطت ببساطة على " متابعة " ولم يحدث شيء، واستمر ظهور التحذير، فلديك عدة خيارات. أولها هو الدخول إلى الإعدادات المتقدمة.

إذا ذهبت إلى شريط العناوين وكتبت about:config ، فسيتم نقلك إلى صفحة تحذير. يجب عليك توخي الحذر لضمان عدم إتلاف إعدادات الأمان في متصفحك.

بعد ذلك ، قم بما يلي:

• في شريط البحث ، اكتب max_script_run_time واضغط على "أدخل".
• ابحث عن التفضيل المطلوب.
• انقر فوق "تحرير".
• إرسال
• احفظ التغييرات.

سيسمح هذا للبرامج النصية الخاصة بك بأخذ وقتها ويمنعك من تلقي الرسالة مرة أخرى.

لإغلاق

قد يهمك أيضًا: أكثر 6 أنواع متصفحات الإنترنت شيوعًا في عام 2021

ندرك مدى الإحباط الذي قد يسببه وجود مشاكل في المتصفح. ولكن باتباع هذه الخطوات، نضمن لك حل أي مشكلة تواجهها عندما لا يعمل متصفح فايرفوكس.