إذا كنت غير قادر على إرسال رسائل واتساب على جهاز آيفون ، فمن الأفضل أن تتمكن من إصلاح هذه المشكلة المزعجة باستخدام استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما هو موضح أدناه.
غير قادر على إرسال رسائل WhatsApp على iPhone
عادةً ما يكون الجانب السلبي لعدم إرسال WhatsApp للرسائل على iPhone هو إدخال نوع الهاتف الخاص بجهة الاتصال الخاصة بك بشكل غير صحيح في WhatsApp.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تكون المشكلة بسبب نقص مساحة الخزانة على جهاز iPhone الخاص بك، أو ضعف الاتصال بالشبكة أو بسبب وجود مشكلات في خادم WhatsApp.
يمكنك استبعاد نقاط خادم واتساب عن طريق التحقق من حساب واتساب الرسمي على تويتر.
1. أعد تشغيل iPhone
يمكن حل مشكلات مراسلة WhatsApp في العديد من المناسبات عن طريق إعادة تشغيل النظام.
انتقل إلى الإعدادات > أساسي > مرر لأسفل وانقر على إيقاف التشغيل . في الشاشة التالية، استخدم شريط التمرير لإيقاف تشغيل الآيفون.
بعد إيقاف تشغيل جهاز iPhone، انتظر لمدة 30 ثانية تقريبًا ثم أعد تشغيل جهاز iPhone.
2. فحص إدخال المعرفة الخلية
الإعداد الافتراضي في WhatsApp هو إرسال الرسائل وإجراء مكالمات صوتية/فيديو باستخدام مجتمع WiFi المجاني.
إذا كنت تحاول إرسال رسالة WhatsApp باستخدام البيانات الخلوية، فمن الضروري منح WhatsApp إمكانية الوصول إلى البيانات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك.
انتقل إلى الإعدادات > الهاتف المحمول > ثم قم بتشغيل مفتاح التبديل الخاص بتطبيق واتساب.
بعد ذلك، من الأفضل أن تكون قادرًا على إرسال رسالة WhatsApp باستخدام كل من شبكات الهاتف المحمول وشبكات WiFi.
3. افحص كمية هاتف جهة الاتصال
افتح تطبيق جهات الاتصال على جهاز iPhone الخاص بك وتأكد من إدخال رقم الهاتف الخاص بجهة الاتصال الخاصة بك بشكل صحيح، بالإضافة إلى رمز الدولة والفضاء.
على سبيل المثال، إذا كان جهة الاتصال الخاصة بك تعيش في الولايات المتحدة، فمن الضروري إدخال رقمها كـ +1 (رمز الدولة، متبوعًا برمز المنطقة (على سبيل المثال 408 ) ورقم الهاتف).
يجب أن يظهر رقم الهاتف النهائي في المثال أعلاه على النحو التالي: +1 408 XXX XXXX.
ممنوع إدخال الأصفار الرئيسية: تأكد من عدم إدخال الأصفار الرئيسية أو رموز الاتصال الخاصة عند محاولة الوصول إلى رقم الهاتف.
جهات الاتصال المحلية: لا تُضِف رمز الدولة أو رمز المنطقة إلى رقم الهاتف. أدخل الرقم كما لو كنت تتصل بهم من هاتفك.
الأرجنتين: احذف البادئة 15 وأضف الرقم 9 بين رمز الدولة ( 54 ) ورمز المسافة. يجب أن يكون الرقم النهائي المكون من 13 رقمًا هو +54 9 XXX XXX XXXX.
المكسيك: أضف 1 بعد رمز الدولة (+52)، حتى بالنسبة لأرقام هواتف نيكستل.
4. تصفح مساحة تخزين iPhone
لن تتمكن من إرسال رسائل WhatsApp، في حالة عدم توفر قدرة تخزين iPhone الخاص بك لتخزين الرسالة المرسلة ومرفقاتها.
انتقل إلى الإعدادات > أساسي > مساحة تخزين الآيفون.
في شاشة العرض التالية، ستلاحظ مقدار مساحة التخزين المستخدمة على جهاز iPhone الخاص بك.
في حالة فقدان iPhone الخاص بك لقدرة التخزين، سيتعين عليك بذل الجهود لتحرير مساحة التخزين في نظامك.
5. بث رسالتك
إذا كنت تحاول إرسال رسالة WhatsApp إلى عدد غير قليل من الأشخاص، فمن المهم استخدام خيار البث الموجود في WhatsApp.
للحصول على معلومات إضافية، يمكنك الرجوع إلى هذه المعلومات: إرسال رسالة واتساب إلى عدد من جهات الاتصال على أجهزة آيفون وأندرويد
6. استبدل واتساب
فقط تذكر أن يكون لديك أحدث تحديث لتطبيق WhatsApp مثبت على نظامك.
افتح متجر التطبيقات على جهاز iPhone الخاص بك وابحث عن تطبيق WhatsApp . في الشاشة التالية، انقر على خيار التحديث الموجود بجوار WhatsApp Messenger.
ملاحظة: ستكون إمكانية التحديث متاحة بشرط وجود تحديث متاح لتطبيق واتساب.
7. هل قام هذا الشخص بحظر رقمك؟
لن تتمكن من إرسال رسائل WhatsApp، إذا كان الشخص الذي تحاول ذكر اسمه قد قام عن غير قصد أو عن عمد بحظر رقم هاتفك على iPhone أو قام بحظرك على WhatsApp.
وفي هذا الصدد، ستتمكن من التحقق من معلوماتنا للحصول على معلومات إضافية: اكتشف ما إذا كان شخص ما قد قام بحظرك على WhatsApp.
8. إعادة تعيين كافة الإعدادات
دوّن اسم شبكة الواي فاي وكلمة المرور الخاصة بك، واتبع الخطوات المذكورة أدناه لإعادة ضبط جميع الإعدادات في نظامك.
انتقل إلى الإعدادات > أساسي > إعادة تعيين > انقر على إعادة تعيين جميع الإعدادات.
في نافذة التأكيد المنبثقة، انقر على "إعادة التعيين للتحقق".
بعد اكتمال دورة إعادة التعيين، سيتعين عليك الانضمام مرة أخرى إلى شبكات WiFi وشبكات الهاتف المحمول الخاصة بك.
9. أعد تثبيت WhatsApp
إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب أن إعداد WhatsApp كان معيبًا أو تالفًا في نظامك.
الحل في هذه الحالة هو عمل نسخة احتياطية من تطبيق واتساب على iCloud ثم إعادة تثبيت واتساب على جهاز iPhone الخاص بك.
- نصائح حول كيفية عمل نسخة احتياطية لتطبيق WhatsApp على iCloud على iPhone
- نصائح حول كيفية استخدام WhatsApp على جهاز الكمبيوتر بدون هاتف محمول