إصلاح الخطأ 0x8000FFFF في نظام التشغيل Windows

El خطأ 0x8000FFFF إنه رمز خطأ شائع إلى حد ما في الأنظمة في الوقت الحاضر ويندوز. يحدث هذا عادةً بعد فشل تثبيت تحديث Windows المعلق عبر تحديث ويندوز. تم تأكيد حدوث هذا الخطأ على كل من Windows 10 و نوافذ 11. ولمساعدتك في إصلاحه، أدعوك إلى مواصلة قراءة هذا الدليل الذي أعددناه لك.

ما الذي يسبب الخطأ 0x8000FFF في نظام التشغيل Windows؟

بعد البحث في هذه المشكلة وتحليل تقارير المستخدمين المختلفة، أدركنا أن هناك بالفعل العديد من السيناريوهات المعقولة التي قد تؤدي في النهاية إلى ظهور رمز الخطأ هذا. فيما يلي قائمة بالجناة الذين يجب الحذر منهم:

• فشل WU عام- أحد الأشياء الأولى التي يجب عليك استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو وجود خطأ محتمل يؤثر على مكون WU. إذا كنت محظوظًا بما فيه الكفاية، فقد تتمكن من حل المشكلة تلقائيًا عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وتطبيق الحل الموصى به.
• تبعيات WU المعطلة- اتضح أنه يمكنك توقع التعامل مع رمز الخطأ هذا في المواقف التي تستخدم فيها بعض التبعيات ويندوز التحديث يتأثر بالفساد. في هذا النوع من السيناريو، من المفترض أن يؤدي نشر عمليات فحص SFC وDISM بتتابع سريع إلى حل المشكلة في معظم الحالات.
• تحديث سيئ:إذا كنت تواجه هذه المشكلة فقط مع تحديث معين، فقد تفكر في حقيقة أن هذا التحديث سيئ أو يتعارض بطريقة ما مع مجموعة برامج التشغيل لديك. خردوات. حتى تقوم Microsoft بإصلاح هذه المشكلة، يمكنك استخدام أداة داخلية لإخفاء التحديث غير المتسق.
• البيانات المتعارضة داخل ملف المضيفين- وفقًا لبعض المستخدمين المتأثرين، هناك سيناريو آخر قد يؤدي في النهاية إلى هذا الخطأ وهو البيانات المتضاربة الموجودة في ملف Windows Hosts. أكد المستخدمون الآخرون الذين يواجهون نفس المشكلة أنه تم حل المشكلة بعد حذف ملف Hosts بنجاح من Windows.
• المشكلة مع مكون WU المحلي- في بعض السيناريوهات، يمكنك أيضًا توقع التعامل مع الخطأ 0x8000FFFF بسبب نوع ما من الفساد الذي يؤثر على ملفات Windows Update وتبعياته. إذا كنت تريد تجنب إصلاح مشكلة الفساد، فيجب أن تكون قادرًا على تحديث إصدار نظام التشغيل الخاص بك من خلال أداة إنشاء الوسائط.
• تدخل طرف ثالث:إذا كنت تستخدم حزمة مكافحة فيروسات تابعة لجهة خارجية، فيجب عليك أيضًا استخدام تيمبو للتأكد من أنه لا يتعارض مع تثبيت Windows Update المعلق. غالبًا ما تكون هذه مشكلة مع مجموعات برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية التي تعمل بتوقيعات فيروسات قديمة. لذا، لإصلاح هذه المشكلة، ابدأ بتحديث توقيع فيروس مكافحة الفيروسات الخاص بك إلى الإصدار الأحدث ثم انتقل إلى تعطيله أو إلغاء تثبيته تمامًا إذا فشلت الطريقة الأولى.
• مجلدات SoftwareDistribution وCatroot2 تالفة- أحد الأسباب الأقل شهرة التي تجعلك تتوقع حدوث هذه المشكلة بشكل انتقائي هو نوع من تلف الملفات المخزنة حاليًا داخل مجلدات SoftwareDistribution وCatroo2. في هذه الحالة، يمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تسمية هذين المجلدين لإجبار نظام التشغيل الخاص بك على إنشاء معادلات جديدة.
• واجهة WU مكسورة:في بعض السيناريوهات، قد تتمكن من التغلب على هذه المشكلة عن طريق إجبار وكيل WU على بدء تحديث المكونات عبر أمر بوويرشيل. يجب أن يكون هذا فعالاً في المواقف التي تكون فيها واجهة المستخدم الرسومية لـ Windows Update غير موثوقة.
• تم تعطيل بعض تبعيات WU- إذا كنت تستخدم برنامجًا لتحسين موارد النظام، فقد ينتهي الأمر بتعديل سلوك بعض تبعيات WU لتحرير الموارد المتاحة. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تكوين الخدمات والتبعيات المتعلقة بـ WU.
• سياسة WU في الصراع- اتضح أن هناك أيضًا سياسة متضاربة (يتم فرضها من خلال محرر نهج المجموعة المحلي) تسمى "تعطيل إعادة التشغيل التلقائي للتحديثات أثناء ساعات النشاط" والتي قد تؤدي في النهاية إلى حدوث هذا الخطأ. لحل هذه المشكلة، سيكون عليك ببساطة تعطيل هذه السياسة.
• الفساد الأساسي لملفات النظام- في الظروف الأكثر خطورة، سوف يتعطل مكون WU بشكل لا يمكن إصلاحه ولن ينجح أي من الحلول الممكنة المذكورة أعلاه. في هذه الحالة، الحل الوحيد هو تجاوز مكون WU المحلي بالكامل باستخدام كتالوج Microsoft Update أو إجراء تثبيت إصلاح أو تثبيت نظيف.

ما الذي يمكنني إصلاح الخطأ 0x8000FFF في نظام التشغيل Windows؟

الآن بعد أن قمنا بمراجعة جميع الأسباب المحتملة للخطأ 0x8000FFFF، فلنستعرض جميع الإصلاحات التي استخدمها المستخدمون المتأثرون الآخرون بنجاح للوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة.

استخدم مستكشف أخطاء التحديث ومصلحها المضمن في نظام التشغيل Windows

قبل الانتقال إلى استراتيجيات إصلاح أكثر تقدمًا قادرة على حل الخطأ 0x8000FFFF، يجب أن تبدأ بالتحقق مما إذا كان تثبيت Windows لديك قادرًا على حل المشكلة تلقائيًا.

يتضمن كل من Windows 11 وWindows 10 عددًا كبيرًا من استراتيجيات الإصلاح المضمنة القادرة على حل معظم حالات الفشل عند تثبيت تحديث Windows المعلق.

تمكن بعض المستخدمين الذين يواجهون نفس المشكلة من حل المشكلة وتثبيت التحديث المعلق عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وتطبيق الحل الموصى به.

ملاحظة: الحلال مشاكل تحديث ويندوز يحتوي على مئات من استراتيجيات الإصلاح التلقائية التي سيتم تطبيقها تلقائيًا في حالة اكتشاف أي نوع من عدم الاتساق. ستعرض لك الأداة تلقائيًا الحل الأكثر قابلية للتطبيق والذي يمكنك تطبيقه بنقرة بسيطة.

اتبع الإرشادات أدناه لتنفيذ مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لحل رمز الخطأ 0x8000FFFF في نظامي التشغيل Windows 11 وWindows 10:

• اضغط مفتاح Windows + R. لفتح مربع الحوار "تشغيل". ثم اكتب داخل مربع النص "استكشاف أخطاء إعدادات مللي ثانية وإصلاحها"  واضغط دخول لفتح علامة التبويب استكشاف أخطاء تطبيق الإعدادات وإصلاحها.
• ضمن علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها، انتقل إلى القسم الأيمن من شاشة الإعدادات، ثم انتقل إلى قسم البدء وانقر على Windows Update.
• بعد ذلك، انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها في قائمة السياق التي ظهرت للتو.

• في هذه المرحلة، سيبدأ مستكشف الأخطاء ومصلحها في العمل وسيبدأ تلقائيًا في فحص نظامك بحثًا عن أي تناقضات. انتظر حتى اكتمال الفحص الأولي.

ملاحظة: ستحدد هذه الميزة ما إذا كانت أي من إستراتيجيات الإصلاح المضمنة تتوافق مع إصدار Windows الخاص بك.

• بعد فترة ستظهر لك نافذة جديدة يمكنك الضغط عليها تطبيق هذا الإصلاح لتطبيق الإصلاح الموصى به.

ملاحظة: قد تحتاج إلى اتباع عدد من الإرشادات الإضافية لتطبيق الحل الموصى به، اعتمادًا على الحل الموصى به.

• بمجرد تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وتطبيق الحل الموصى به، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل رمز الخطأ أم لا.

في حالة استمرارك في التعامل مع الخطأ 0x8000ffff عند محاولة تثبيت تحديث معلق، قم بالتمرير لأسفل إلى الحل المحتمل التالي أدناه.

تنفيذ عمليات فحص SFC وDISM

إذا لم يؤد تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها إلى حل المشكلة في حالتك، فيجب عليك أيضًا مراعاة أن نوعًا ما من تلف ملفات النظام هو الذي يسبب المشكلة.  الخطأ 0x8000ffff.

لتغطية هذا السيناريو المحتمل، ابدأ بإجراء بضع عمليات فحص باستخدام أداتين مساعدتين مضمنتين: مدقق ملفات النظام (SFC) y خدمة نشر الصور وإدارتها (DISM).

تشترك هاتان الأداتان في بعض أوجه التشابه، لكننا نوصي بإجراء كلا الفحصين بتتابع سريع لتحسين فرصك في إصلاح ملفات النظام التالفة.

• يبدأ بـ مسح SFC بسيطة، لأنه من الأسهل القيام به.

ملاحظة: لن تتطلب منك هذه الأداة أن تكون متصلاً بالإنترنت بشكل نشط.

• من المهم جدًا أن تتذكر أنه بمجرد بدء هذا الإجراء، لا يُنصح بإغلاق النافذة CMD حتى لو بدا أن الأداة تجمدت. قد تؤدي مقاطعة العملية إلى حدوث أخطاء منطقية على محرك الأقراص الثابتة (HDD)/SSD لديك.
• بمجرد الانتهاء من فحص SFC، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن عن طريق محاولة تثبيت التحديث المعلق مرة أخرى.
• إذا استمرت المشكلة، تابع تنفيذ تحليل DISM واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

ملاحظة: يستخدم DISM مكونًا فرعيًا من تحديث ويندوز لتنزيل معادلات صحية لاستبدال ملفات النظام التالفة. تأكد من أن لديك إنترنت موثوق قبل بدء هذه العملية. 

• في نهاية هذا الإجراء، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان  تم الآن إصلاح الخطأ 0x8000ffff.

إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى الطريقة النهائية لتثبيت تحديث الميزة لتجنب الخطأ.

إخفاء التحديث غير المتناسق

في بعض الحالات، يشير رمز الخطأ 0x8000ffff إلى وجود تحديث Windows سيء يتعارض مع بعض برامج التشغيل الحالية. عادةً ما تريد القيام به في هذه الحالة هو اتخاذ نهج احترازي وإخفاء التحديث الذي به مشكلة حتى تقوم Microsoft بإصدار إصلاح عاجل.

وأكد المستخدمون الآخرون الذين تعاملوا مع نفس المشكلة أنهم تمكنوا من إصلاح رمز الخطأ هذا عن طريق إخفاء التحديث الذي كان يسبب رمز الخطأ.

ملاحظة: هذا الإجراء ليس دائمًا حيث يمكنك دائمًا تنزيل برنامج التشغيل يدويًا (من موقع الشركة المصنعة على الويب) إذا قررت المحاولة مرة أخرى. أو يمكنك ببساطة عكس عملية الإخفاء باستخدام مستكشف أخطاء Microsoft Show أو Hide ومصلحها.

إليك ما عليك فعله لإخفاء تحديث غير متناسق:

• افتح متصفحك الافتراضي وقم بتنزيل حزمة الحلول وتثبيتها. مايكروسوفت تظهر أو تخفي المشاكل من رابط التحميل الرسمي.
• بمجرد اكتمال التنزيل، انقر عليه نقرًا مزدوجًا لفتحه وابدأ بالنقر فوق الزر متقدم. ثم حدد المربع المرتبط بـ تطبيق الإصلاحات تلقائيا.

• من الشاشة التالية، انقر فوق التالي للتقدم إلى القائمة التالية. انتظر حتى تنتهي الأداة من البحث عن التحديثات، ثم انقر فوق إخفاء التحديثات.

• بمجرد تحديد التحديث الذي تريد إخفاءه، انقر فوق التالي للتقدم إلى الشاشة التالية.

• في هذه المرحلة، كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى تكتمل العملية، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

في حال كنت لا تزال تتعامل مع نفس الخطأ 0x8000ffff، قم بالتمرير لأسفل إلى الحل المحتمل التالي أدناه.

احذف الملف المضيف

اتضح أنه يمكنك أيضًا العثور على الخطأ 0x8000ffff بسبب وجود بعض الإدخالات غير الصحيحة أو المتضاربة داخل ملف Windows Hosts. تم تأكيد هذا السبب المحتمل من قبل العديد من المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 11.

في معظم الحالات، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق الانتقال إلى الموقع الذي يحتوي فيه تثبيت Windows على إدخالات خادم RSI وحذف الإدخالات التي قد تسبب مشاكل.

ملاحظة: بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا إعادة تعيين ملفات المضيف إلى قيمها الافتراضية.

إليك ما عليك القيام به لمسح ملف Windows Hosts من الملفات التي من المحتمل أن تكون متعارضة:

• ابدأ بالضغط مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار تنفيذ.
• عندما تكون داخل مربع النص، اكتب " C: \ ويندوز \ System32 \ السائقين \ الخ واضغط دخول لفتح موقع ملف المضيفين الافتراضي.

• داخل المجلد ETC، ابدأ بالانتقال إلى علامة التبويب النسخة في الأعلى وتأكد من المربع المرتبط بـ ملحقات اسم الملف ممكّن.
• انقر بزر الماوس الأيمن على الملف المضيفين وانقر فوق إعادة تسمية في قائمة السياق التي ظهرت للتو.
• ضمن قائمة سياق إعادة التسمية، أضف الامتداد ' .OLD في نهاية اسم الملف ثم اضغط دخول لحفظ التغييرات.

ملاحظة: سيؤدي هذا التعديل إلى إجبار نظام التشغيل الخاص بك على تجاهل هذا الملف وإنشاء مثيل جديد لا يعاني من نفس الإدخالات المعطلة.

• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل محاولة تثبيت التحديث الفاشل مسبقًا مرة أخرى.

في حال كنت لا تزال تتعامل مع نفس الخطأ 0x8000ffff، قم بالتمرير لأسفل إلى الحل المحتمل التالي أدناه.

التحديث عبر أداة إنشاء الوسائط

إذا كان مكون Windows Update المحلي تالفًا ولم يكن لديك الوقت لاستكشاف السبب الدقيق وإصلاحه، فإن إحدى طرق تجاوز الخطأ 0x8000ffff هي استخدام وظيفة التحديث الخاصة بأداة إنشاء الوسائط للتعامل مع التحديثات المعلقة.

قد يكون هذا الإجراء مملاً بعض الشيء، ولكنه سيساعدك على إنجاز المهمة في حالة عدم نجاح جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه.

اتبع الإرشادات أدناه للحصول على إرشادات محددة حول كيفية إجراء تحديث على مستوى النظام باستخدام أداة إنشاء الوسائط:

• افتح متصفح الويب وقم بزيارة إحدى صفحات تنزيل أداة إنشاء الوسائط، اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 أو Windows 11:

النوافذ 10

النوافذ 11

• بعد ذلك، من الصفحة المخصصة، انقر فوق تحميل الآن (في قم بإنشاء وسائط تثبيت Windows 11) وانتظر حتى يتم تنزيل الملف القابل للتنفيذ محليًا.

• بمجرد تنزيل الملف القابل للتنفيذ، افتحه باستخدام حقوق المسؤول واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إجراء التحديث.

إذا كنت قد اتبعت هذا الطريق بالفعل والخطأ 0x8000ffff لم يتم حلها بعد، انتقل إلى الحل التالي.

تحديث AV التابع لجهة خارجية إلى الإصدار الأحدث (إن أمكن)

إذا كنت تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية، فيجب أن تدرك أن العديد من توقيعات الفيروسات القديمة قد تمنع تثبيت تحديثات Windows المعلقة.

عادة ما يكون هذا النوع من المشاكل مخصصًا لإصدارات مكافحة الفيروسات المجانية من Avira وAvast وMcAfee.

قبل أن تتعمق في حل أكثر جدية، يجب أن تبدأ بالتأكد من تحديث إصدار برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية. للقيام بذلك، انتقل إلى الواجهة الرئيسية لمجموعة الجهات الخارجية الخاصة بك وابحث عن خيار التحقق من وجود تحديثات.

ملاحظة: تأكد من تحديث كل من تطبيق AV الرئيسي وتعريفات الفيروسات.

بعد تحديث حزمة مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من إصلاح 0x8000FFFF بمجرد اكتمال عملية بدء التشغيل التالية.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة وتستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية، فانتقل إلى الحل المحتمل التالي أدناه.

تعطيل أو إلغاء تثبيت AV لجهة خارجية (إن أمكن)

إذا كان تحديث التطبيق وتوقيع الفيروس على حزمة AV الخاصة بك لا يؤدي إلى إصلاح الخطأ 0x8000FFFF، فهناك أيضًا احتمال أن يقوم AV الخاص بك بحظر بعض الاتصالات مع خادم التحديث.

مكافي وأفاست وكومودو هناك ثلاثة برامج مكافحة فيروسات تابعة لجهات خارجية والتي غالبًا ما يتم إلقاء اللوم عليها في هذه المشكلة. أبلغ بعض مستخدمي أدوات مكافحة الفيروسات هذه أنهم قاموا بإصلاح المشكلة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو إلغاء تثبيت مجموعة الأمان بالكامل.

إذا كنت في نفس القارب، فيجب أن تبدأ بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة تلقائيًا.

ملاحظة: يرجى ملاحظة أن هذه العملية ستكون مختلفة اعتمادًا على حزمة الأمان التي تستخدمها. ومع ذلك، في معظم الحالات، ستتمكن من القيام بذلك مباشرةً من قائمة شريط الأدوات.

إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ 0x8000FFFF حتى بعد تعطيل الحماية في الوقت الحقيقي، فيجب عليك اتباع المسار الجذري (خاصة إذا كنت تستخدم جدار حماية تابعًا لجهة خارجية).

تتم برمجة مجموعات أمان معينة (خاصة تلك التي تحتوي على جدار حماية مدمج) للحفاظ على قواعد الأمان حتى عند تعطيل الحماية في الوقت الفعلي.

لإصلاح ذلك، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت البرنامج بالكامل والتأكد من عدم ترك أي ملفات خلفك.

إذا كانت هذه الطريقة لا تنطبق عليك أو لا تساعدك على الإطلاق، فانتقل إلى الطريقة التالية.

قم بإعادة تعيين مجلدات SoftwareDistribution وCatroot2

سبب محتمل آخر من شأنه أن يسبب الخطأ 0x8000ffff هو سيناريو حيث يوجد بالفعل عدم تناسق في WU مما يؤدي بشكل فعال إلى إيقاف قدرة جهازك على التحديث. دليل آخر يدعم هذا السبب الجذري هو في حالة فشل أكثر من تحديث مع نفس رمز الخطأ 0x8000ffff.

إذا كانت هذه الطريقة تناسب السيناريو الخاص بك، فمن المفترض أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كافة مكونات Windows وتبعياته المشاركة في هذه العملية. وأكد بعض المستخدمين الذين تعاملوا مع نفس المشكلة أن هذه الطريقة نجحت في حل الخطأ 0x8000ffff 

فيما يلي دليل سريع لإصلاح مشكلة إعادة تعيين المجلدات توزيع البرمجيات y كاتروت 2 من موجه الأوامر عالي:

• ابدأ بالضغط مفتاح Windows + R. لفتح مربع الحوار "تشغيل". ثم اكتب "كمد" داخل مربع النص ثم اضغط كترل + شيفت + إنتر لفتح موجه أوامر مرتفع.
• في UAC (التحكم في حساب المستخدم)، انقر على نعم لمنح وصول المسؤول.
• في موجه الأوامر المرتفعة, اكتب ما يلي الأوامر واضغط يدخل:

wuauserv صافي توقف

cryptSvc صافي توقف

بتات توقف الشبكة

خادم صافي التوقف

ملاحظة: من خلال تشغيل هذه الأوامر، ستوقف بشكل فعال خدمة Windows Update ومثبت MSI وخدمة Crypto وخدمات BITS.

• ثم قم بتشغيل الأوامر التالية في نفس النافذة CMD واضغط دخول بعد كل أمر لإعادة تسمية المجلدات توزيع البرمجيات y كاتروت 2:

ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

ملاحظة: من خلال إعادة تسمية هذين المجلدين، ستجبر نظام التشغيل الخاص بك على إنشاء مجلدات جديدة لا تتأثر بالفساد.

• أخيرًا، اكتب الأوامر النهائية أدناه واضغط على Enter بعد كل أمر لإعادة تشغيل الخدمات التي قمت بتعطيلها مسبقًا:

wuauserv صافي المنزل

صافي التمهيد cryptSvc

بتات البداية الصافية

صافي خادم المنزل

• كرر الإجراء الذي تسبب في حدوث الخطأ مسبقًا 0x8000ffff  ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.

في حالة استمرار نفس المشكلة، جرب الحل المحتمل التالي أدناه.

فرض التحديث للتثبيت عبر Powershell

إذا لم يساعدك أي من الإصلاحات المذكورة أعلاه في حل المشكلة، فقد تتمكن من تجاوز الخطأ 0x8000ffff بالكامل عن طريق فرض التحديث عبر Powershell.

لقد تمكنا من الحصول على تأكيد بأن هذه الطريقة فعالة بالفعل من خلال تحليل تقارير المستخدمين التي تؤكد أنهم تمكنوا من التعامل مع التحديث المعلق الفاشل بعد اتباع هذا المسار.

فيما يلي كيفية فرض تثبيت تحديثات Windows المعلقة حاليًا عبر بوويرشيل:

• ابدأ بالضغط مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار تنفيذ.
• ثم اكتب "بوويرشيل" واضغط كترل + شيفت + إنتر لفتح نافذة Powershell مرتفعة مع وصول المسؤول.
• في UAC (التحكم في حساب المستخدم)، انقر فوق نعم لمنح وصول المسؤول.
• بمجرد دخولك أخيرًا إلى نافذة Powershell المرتفعة، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لفرض تثبيت تحديثات Windows المعلقة: wuauclt.exe /UPDATENOW
• عند اكتمال العملية، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من شاشة WU لمعرفة ما إذا كانت لا تزال هناك تحديثات معلقة.

إذا كنت لا تزال تتعامل مع نفس الخطأ 0x8000ffff، فانتقل إلى الحل المحتمل التالي.

يعيد تكوين سلوك الخدمات المرتبطة بـ WU

هناك سبب آخر يمكنك توقعه للتعامل مع هذه المشكلة وهو السيناريو الذي لم يتم فيه تكوين بعض الخدمات والتبعيات المتعلقة بـ Windows Update بشكل صحيح.

تأكد من عدم حدوث رمز الخطأ 0x8000ffff لأن بعض تبعيات WU معطلة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الوصول إلى شاشة الخدمات والتأكد من تفعيل جميع الخدمات التالية:

• خدمة تحويل الأموال الذكية
• نظام الأحداث COM+
• مشغل عملية خادم DCOM
• تحديث ويندوز
• استدعاء الإجراء البعيد (RPC)

فيما يلي كيفية التأكد من تمكين جميع الخدمات المذكورة أعلاه:

• ابدأ بالضغط مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار تنفيذ.
• ثم اكتب "services.msc" داخل مربع النص ثم اضغط دخول لفتح الشاشة خدمات.
• داخل الشاشة الخدمات، قم بالتمرير لأسفل خلال قائمة الخدمات وتأكد من تمكين كافة الخدمات أدناه:

خدمة تحويل الأموال الذكية

نظام الأحداث COM+

مشغل عملية خادم DCOM

استدعاء الإجراء البعيد (RPC)

ملاحظة: تحقق من كل خدمة لمعرفة ما إذا كانت معطلة بالنقر بزر الماوس الأيمن. إذا كان لديك خيار النقر البدء، يعني أن الخدمة معطلة؛ في هذه الحالة، يجب عليك تمكينه عن طريق النقر البدء.

ملاحظة 2: كخطوة إضافية، انقر نقرًا مزدوجًا فوق كل خدمة مذكورة أعلاه وقم بتغيير بداية نوع من كل واحد الى AUTOMATICO من علامة التبويب العام.

• أخيرًا، حاول تثبيت Windows Update الذي كان فاشلًا سابقًا ومعرفة ما إذا كان الخطأ 0x8000ffff قد تم إصلاحه الآن.

في حالة عدم حل المشكلة بعد، عليك تجربة الحل التالي.

تثبيت التحديثات الفاشلة يدويًا

إذا كنت تريد تجنب استخدام مكون Windows Update المحلي، فيمكنك تجاوزه بالكامل عن طريق تنزيل التحديث يدويًا من موقع Windows Update كتالوج Microsoft Update.

هام: لن يؤدي اتباع هذا المسار إلى إصلاح المشكلة الجذرية التي تسبب هذا السلوك الغريب في نظام التشغيل Windows 11. وستظل بحاجة إلى استكشاف أخطاء مكون WU وإصلاحها إذا كنت لا تريد تكرار هذه المشكلة مع التحديثات الأخرى.

باستخدام كتالوج Microsoft Update، ستتمكن من تثبيت التحديث مباشرةً (دون الحاجة إلى استخدام مكون WU المحلي). وهذا يعني أنه في حالة تسبب بعض التبعيات الفاسدة في حدوث هذا السلوك، فإن هذه الطريقة ستسمح لك بتجاوزها بالكامل.

وهذا هو ما يجب القيام به:

• قبل القيام بأي شيء آخر، عليك أن تعرف بنية نظام التشغيل الخاص بك (32 بت أو 64 بت). إذا كنت لا تعرف، افتح مستكشف الملفات, انقر بزر الماوس الأيمن على هذا الكمبيوتر واختر خصائص في قائمة السياق التي ظهرت للتو. الوصول إلى شاشة الخصائص
• في علامة التبويب حول النظام، قم بالتمرير لأسفل إلى مواصفات الجهاز والتحقق من نوع النظام لمعرفة بنية نظام التشغيل الخاص بك. التحقق من بنية النظام

ملاحظة: إذا كان نوع نظامك 64 بت، فستحتاج إلى تنزيل تحديث 64 بت، وإذا كان 32 بت، فستحتاج إلى ما يعادل Windows Update 32 بت.

• ابدأ بزيارة الصفحة الرئيسية لـ كتالوج Microsoft Update واستخدم وظيفة البحث (الزاوية اليمنى العليا) للعثور على التحديث الفاشل.

ملاحظة: يمكنك معرفة اسم التحديث الذي فشل من خلال تحليل رمز الخطأ الذي تحصل عليه داخل Windows Update.

• بعد ذلك، ابحث عن قائمة WU الصحيحة التي تحتاج إلى تنزيلها من خلال النظر إلى البنية. بمجرد العثور على الخيار الصحيح، انقر فوق تحميل لتحميل التحديث محليا.
• ثم انتقل إلى الموقع الذي تم تنزيل التحديث فيه (ربما في المجلد التنزيلات)، ثم افتح حزمة التثبيت .msu (o . الأولية) واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث محليًا.
• أخيرًا، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت لا تزال تتعامل معها 0x8000ffff  رمز الخطأ، تأكد من تجربة الطريقة التالية.

قم بتعطيل خيار "تعطيل إعادة التشغيل التلقائي للحصول على التحديثات أثناء الساعات النشطة".

إذا كنت تستخدم إصدارًا من Windows يتضمن الوصول إلى محرر نهج المجموعة المحلي (إصدارات Pro وEnterprise لنظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11)، هناك أيضًا احتمال أن يكون الخطأ 0x8000ffff ناتجًا عن سياسة تسمى قم بتعطيل إعادة التشغيل التلقائي للحصول على التحديثات أثناء ساعات النشاط.

للتحقق مما إذا كانت هذه السياسة نشطة وتسبب لك الخطأ، ستحتاج إلى فتح الأداة المساعدة Local Group Policy Editor ومعرفة ما إذا كان هذا السيناريو ينطبق.

وهذا هو ما يجب القيام به:

• اضغط مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار تنفيذ.
• ثم اكتب GPEDIT.MSC داخل مربع النص ثم اضغط دخول لفتح محرر نهج المجموعة المحلي.
• استخدم القائمة الموجودة على اليسار للانتقال إلى الموقع التالي:
• تكوين الكمبيوتر > السياسات > قوالب الإدارة > مكونات Windows > Windows Update
• انتقل إلى القسم الأيمن وانقر نقرًا مزدوجًا قم بتعطيل إعادة التشغيل التلقائي للحصول على التحديثات أثناء ساعات النشاط.
• أخيرًا، قم بضبط هذه السياسة على تعطيل وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتطبيق التغييرات.

في حالة عدم تطبيق هذه الطريقة أو عدم السماح لك بإصلاح الخطأ 0x8000ffff، جرب الحل النهائي.

إجراء تثبيت إصلاح/تثبيت نظيف

إذا لم تُحدث أي من الإجراءات الموضحة في هذه المقالة فرقًا بالنسبة لك حتى الآن، فمن المحتمل جدًا أنك تواجه عدم تناسق في ملفات نظام Windows لديك. الحل الوحيد القابل للتطبيق في هذه المرحلة هو إعادة تعيين كافة مكونات Windows لضمان إزالة أي نوع من الفساد.

إذا واجهت هذا السيناريو ولم يتم حل الخطأ 0x8000ffff، فلديك طريقتان للمضي قدمًا:

• تنظيف نظيفة- اختر هذه الطريقة إذا لم يكن لديك بيانات مهمة على محرك أقراص نظام التشغيل الخاص بك. من السهل جدًا القيام بذلك، ولكن العيب الرئيسي هو أنه ما لم تقم بنسخ بياناتك احتياطيًا مسبقًا، فسوف تفقد جميع الملفات الشخصية، بما في ذلك التطبيقات والألعاب والوسائط الشخصية. والخبر السار هو أن هذا الإجراء لا يتطلب وسائط تثبيت Windows متوافقة.
• تثبيت الإصلاح (الترقية الموضعية)- ستحتاج إلى الوصول إلى وسائط التثبيت المتوافقة لتنفيذ هذا الإجراء. الميزة الرئيسية هي أن العملية لن تلمس سوى ملفات Windows: ستظل جميع ملفاتك وإعداداتك الشخصية (بما في ذلك مقاطع الفيديو والصور ومجلدات الموسيقى والتطبيقات والألعاب وحتى بعض تفضيلات المستخدم) سليمة.