خطأ لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم على نظام iOS

في هذا العالم المتسارع ومع اختراع وسائل الاتصال الجديدة، يظل البريد الإلكتروني أحد أهم الوسائل. العديد من عملاء البريد الإلكتروني، مثل اي فون البريد أو مايكروسوفت أوتلوك، تبدأ في إظهار خطأ لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم لبعض رسائل البريد الإلكتروني.

تم الإبلاغ عن المشكلة بشكل رئيسي في نظام Apple البيئي (iPhone، باد o ماك، إلخ) وفي بعض الحالات، في ويندوز مع Microsoft Outlook. بالنسبة لبعض المستخدمين، حدثت المشكلة بعد تحديث نظام التشغيل، بينما أبلغ آخرون عن رؤية المشكلة عند نقل رسائل البريد الإلكتروني بين المجلدات. لا يقتصر الخطأ على مزود بريد إلكتروني معين (Gmail، Yahoo، وما إلى ذلك).

ما الذي يسبب الخطأ لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم؟

قد يعرض تطبيق البريد مشكلة في تنزيل الرسائل ويرجع ذلك أساسًا إلى الأسباب التالية:

• نظام التشغيل القديم لجهازك- إذا كان نظام التشغيل الخاص بجهازك قديمًا، فقد لا يكون متوافقًا مع خادم البريد الإلكتروني، مما يسبب المشكلة المعنية.
• حذف نسخة الخادم- إذا تم تكوين أي من عملاء البريد الإلكتروني لديك لحذف نسخة البريد الإلكتروني من الخادم واسترداد/حذف البريد الإلكتروني من الحساب قبل أي عملاء آخرين، فلا يجوز للعملاء الآخرين تنزيل الرسالة من الخادم.
• تصفية مكافحة البريد العشوائي- إذا كان تطبيق تصفية مكافحة البريد العشوائي (مثل GFI MailEssentials) يقوم بتحرير رأس رسائل البريد الإلكتروني، مما يجعل رسائل البريد الإلكتروني غير متوافقة مع تطبيق البريد، فقد يعرض تطبيق البريد الخطأ المعني.
• تركيب تطبيق البريد التالف- في حالة تلف تثبيت تطبيق البريد، فقد لا يتصل بشكل صحيح مع الخادم وبالتالي قد لا تتمكن من تنزيل بعض رسائل البريد الإلكتروني.

كيف يمكنني إصلاح الخطأ هذه الرسالة لم يتم تنزيلها من الخادم

لإصلاح خطأ هذه الرسالة لم يتم التنزيل من الخادم، يمكنك تجربة الطرق التالية:

أعد تشغيل تطبيق البريد بعد إنهاءه بالقوة

خلل مؤقت بين تطبيق البريد اي فون وقد يتسبب خادم البريد الإلكتروني في حدوث مشكلة في تنزيل الرسالة. هنا، قد تؤدي إعادة تشغيل تطبيق البريد بعد إنهاءه بالقوة إلى حل المشكلة.

• ابدأ ال تطبيق البريد للايفون y افتح بريدًا إلكترونيًا والتي أظهرت سابقًا "لم يتم تنزيل هذه الرسالة من الخادم."
• الآن ثبته el زر الصفحة الرئيسية في iPhone لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ تقريبًا حتى يتم إغلاق تطبيق البريد وتظهر شاشة iPhone الرئيسية.

• بعد ذلك، ابدأ تطبيق البريد مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.
• على العكس تماما، إغلاق القوة التطبيق بريد مرة أخرى، و قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi في الاعدادات.
• الآن اعادة التشغيل هاتفك و مفوض ال بيانات المحمول.
• ثم قم بتشغيل تطبيق البريد وتحقق من حل المشكلة.

قم بتحديث نظام التشغيل iOS الخاص بجهاز iPhone الخاص بك إلى الإصدار الأحدث

إذا كان آيفون (iOS) إذا لم يتم تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى الإصدار الأحدث، فقد تواجه مشكلات في التوافق مع خادم البريد الإلكتروني، مما يؤدي إلى المشكلة المذكورة. في مثل هذه الحالة، قد يؤدي تحديث نظام التشغيل iOS الخاص بهاتفك إلى الإصدار الأحدث إلى حل المشكلة. قبل التحديث، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك (في حالة حدوث خطأ في التحديث أو وجود أخطاء).

• ضع ال شحن ايفون وربطه ب شبكة Wi-Fi (إذا كان حجم تنزيل التحديث يمثل مشكلة).
• الآن ابدأ إعدادات iPhone وحدد General.

• ثم افتح تحديث البرنامج وتحقق من توفر تحديث iOS.

• نعم هو هكذا، تفريغ e تثبيت la تحديث iOS.
• بمجرد تثبيت التحديث، أعد تشغيل iPhone الخاص بك وعند إعادة التشغيل، يتحقق مما إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني لا تحتوي على الرسالة التي لم يتم تنزيلها من مشكلة الخادم.

اضبط معاينة البريد الإلكتروني على 5 أسطر

تقوم العديد من تطبيقات البريد الإلكتروني بتنزيل رؤوس البريد الإلكتروني فقط، وعندما يتم فتح البريد الإلكتروني، يتم تنزيل الرسالة المتبقية. إذا كان تطبيق البريد غير قادر على تنزيل الرأس أو الرسالة بشكل صحيح بسبب مشكلة فنية، فقد يؤدي ذلك إلى ظهور مشكلة تنزيل الرسالة. هنا، يمكن أن يؤدي ضبط معاينة البريد على 5 أسطر إلى إجبار تطبيق البريد على تنزيل الرأس والرسالة في نفس الوقت، حتى تتمكن من حل المشكلة.

• ابدأ ال التكوين من اي فون وفتح بريد.

• الآن، في قسم قائمة الرسائل، انقر فوق معاينة وحدد 5 خط.

• ثم إعادة التشغيل جهاز iPhone الخاص بك وعند إعادة التشغيل، تحقق مما إذا تم حل مشكلة تنزيل رسائل البريد الإلكتروني.

إذا لم ينجح ذلك وكنت تقوم بتنظيم رسائل البريد الإلكتروني في مجلدات تم إنشاؤها خصيصًا، فتحقق لمعرفة ما إذا كان ذلك ممكنًا أم لا إزالة حرف خاص كـ ~ المد (إن وجد) لاسم المجلد يمسح الخطأ المعني.

تمكين الجلب في إعدادات الهاتف

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى جهاز المستخدم عبر طرق الدفع أو الجلب. في طريقة الدفع، يقوم الخادم بإعلام العميل برسائل البريد الإلكتروني الجديدة بينما في طريقة الجلب، يطلب تطبيق العميل بشكل متكرر من الخادم أي رسائل بريد إلكتروني جديدة.

بشكل افتراضي، يستخدم iPhone طريقة الدفع، ولكن قد يواجه خادم البريد الإلكتروني، بسبب خطأ ما، مشكلات في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الجهاز، مما يؤدي إلى المشكلة المعنية. في هذا السيناريو، قد يؤدي ضبط جهاز iPhone لاستخدام طريقة البحث في البريد الإلكتروني إلى حل المشكلة.

• ابدأ ال إعدادات الايفون وفتح كلمات المرور والحسابات.

• حدد الآن الحصول على بيانات جديدة والوجه التبديل دفع إلى موقف بعيدا.

• ثم تمكين جلب (إذا لم يتم تمكينه تلقائيًا) ثم قم بتعيينه جلب en تلقائياق. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى الضغط على الحساب الذي به المشكلة وتحديد الحصول عليه.

• الآن تكوين جميع الحسابات الأخرى en جلب الذي يظهر دفع و اعادة التشغيل اي فون.
• عند إعادة التشغيل، تحقق مما إذا كان جهاز iPhone لا يواجه مشكلة في تنزيل الرسالة المعنية.

تمكين التنزيل الكامل في إعدادات مجموعة الإرسال/التلقي

إذا تم تكوين برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك لتنزيل جزء فقط من رسالة البريد الإلكتروني (على سبيل المثال، بدون مرفقات)، فقد لا تحصل على الرسالة بأكملها. في هذه الحالة، قد يؤدي تمكين تنزيل رسالة البريد الإلكتروني بالكامل في إعدادات مجموعة الإرسال/الاستلام إلى حل المشكلة.

• ابدأ التطبيق بريد اوتلوك وانتقل إلى القائمة الخاصة بك أرشيف.
• انتقل الآن إلى علامة التبويب خيارات وفي النافذة الناتجة، افتح علامة التبويب متقدم.

• ثم، في قسم الإرسال/التلقي، انقر فوق الزر إرسال استقبال وحدد جميع الحسابات، أو إذا تم عرض الحساب الذي به مشكلة، فحدده.

• الآن انقر فوق الزر تحرير وفي اللوحة اليسرى، حدد حساب إشكالي.
• ثم، ضمن تلقي عناصر البريد، حدد الخيار تنزيل العناصر بأكملها، بما في ذلك المرفقات للمجلدات المشتركة.

• الآن يتقدم التغييرات و إعادة التشغيل النظام الخاص بك.
• عند إعادة التشغيل، تحقق مما إذا تم حل مشكلة تنزيل الرسالة.

تمكين "الوضع الحديث" في Gmail

إذا قمت بإعداد العديد من تطبيقات عميل البريد الإلكتروني مثل MS Outlook على جهاز كمبيوتر شخصي والبريد على iPhone، فسيقوم كل من هؤلاء العملاء بفحص خوادم Gmail كل ​​15 دقيقة، وأيهما يتحقق من البريد الإلكتروني أولاً قبل أن يتمكن العملاء الآخرون من إخفاء البريد الإلكتروني، فإنه ينتهي الأمر بالتسبب في مشكلة تنزيل الرسائل قيد المناقشة.

في هذا السيناريو، قد يؤدي تمكين وضع Gmail الأخير إلى حل المشكلة، حيث يرسل خادم Gmail في هذا الوضع بريدًا من آخر 30 يومًا إلى جميع عملاء البريد الإلكتروني المتصلين، بغض النظر عما إذا كان قد تم تنزيل البريد الإلكتروني مسبقًا بواسطة أي من العملاء.

• افتح ال ترتيب من حساب de جوجل في عميل البريد الإلكتروني، على سبيل المثال، Outlook، وفي علامة التبويب البريد الإلكتروني, نقرتين متتاليتين في اتجاه جوجل.

• الآن في الصورة عدد من la حساب ، يضيف الأخيرة قبل اسم حسابك، على سبيل المثال، إذا كان اسم حسابك هو [البريد الإلكتروني محمي]، يجب أن يبدو حديثًا: [البريد الإلكتروني محمي].

• ثم انقر فوق الزر التالي وعندما يتم تحديث الإعدادات، انقر فوق استعداد.

• الآن إعادة التشغيل نظامك وعند إعادة التشغيل تحقق مما إذا تم حل مشكلة عدم تنزيل الرسالة. يرجى ملاحظة أن بعض مستخدمي iPhone قد يحتاجون إلى تمكين استخدام الوضع الحديث في الإعدادات >> البريد >> Gmail.

إذا لم ينجح ذلك، تحقق مما إذا كان تعطيل الوصول عبر IMAP على موقع Gmail يحل المشكلة.

قم بتمكين الإعداد "الاحتفاظ بالنسخة على الخادم".

تسمح جميع برامج البريد الإلكتروني تقريبًا للمستخدم بحذف نسخة الرسالة من الخادم بعد استرداد الرسالة. إذا كان لديك أكثر من عميل تم تكوينه لاستعادة رسائل البريد الإلكتروني مثل iPhone وiMac، ولكن إذا تم تكوين أحدهم لحذف الرسائل من الخادم بعد الاسترداد، فقد يتسبب ذلك في مشكلة تنزيل الرسالة على الجهاز الآخر.

في مثل هذه الحالة، قد يؤدي تمكين خيار الاحتفاظ بنسخة الرسالة على الخادم إلى حل المشكلة. كمثال توضيحي، سنناقش كيفية تعطيل الإعداد المذكور على جهاز Mac.

• ابدأ التطبيق بريد وافتح الخاص بك التفضيلات.
• انتقل الآن إلى علامة التبويب حسابات وحدد ملف حساب إشكالي.
• ثم نافيجا إلى علامة التبويب متقدم y قم بإلغاء تحديد حذف النسخة من الخادم بعد استعادة الرسالة. قد تعرض بعض الأجهزة خيار عدم الحذف مطلقًا من الخادم أو ترك نسخة على الخادم.

• الآن cierra نافذة تفضيلات البريد و إعادة التشغيل النظام الخاص بك.
• كرر نفس الشيء في جميع عملاء البريد الإلكتروني الآخرين على جميع أجهزتك ثم تحقق مما إذا تم حل مشكلة تنزيل الرسالة.

يرجى ملاحظة أنه بعد تمكين هذا الإعداد، إذا نزع رسالة من مجلد الحذف على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد يتم أيضًا حذف رسالة البريد الإلكتروني هذه من الجهاز الآخر وإذا حاولت الوصول إلى تلك الرسالة على الجهاز الآخر، فقد يتسبب ذلك في مشكلة تنزيل الرسالة.

قم بتعطيل منتج مكافحة البريد العشوائي على جهازك

يقوم العديد من عملاء البريد الإلكتروني بتنزيل رؤوس البريد الإلكتروني أولاً ثم تنزيل الرسالة عند الضرورة. إذا كان منتج مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي أو منتج الأمان الخاص بك يقوم بتصفية رؤوس البريد الإلكتروني التي لا يدعمها برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك، فقد يعرض عميل البريد الإلكتروني مشكلة تنزيل الرسالة. وفي هذا السياق، قد يؤدي تعطيل منتج الحماية من البريد العشوائي أو الأمان الموجود على جهازك إلى حل المشكلة. على سبيل المثال، سنناقش عملية إلغاء تنشيط GFI MailEssentials.

تحذير:

تابع على مسؤوليتك الخاصة لأن تعطيل منتج الحماية من البريد العشوائي أو منتج الأمان الخاص بنظامك/جهازك قد يعرض نظامك لتهديدات مثل الفيروسات وأحصنة طروادة وما إلى ذلك.

• يبدأ لوحة مفاتيح GFI MailEssentials وانتقل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• الآن في تمكين/تعطيل معالجة البريد الإلكتروني، انقر فوق الزر تعطيل وانقر نعم في رسالة الحوار "مطلوب إعادة تشغيل الخدمة".

• بعد ذلك، قم بتشغيل عميل البريد الإلكتروني وتحقق مما إذا تم حل مشكلة تنزيل الرسائل من الخادم.

أضف حساب البريد الإلكتروني مرة أخرى إلى تطبيق البريد

قد لا يقوم تطبيق البريد بتنزيل الرسالة من خوادم البريد الإلكتروني بسبب مشكلة اتصال مؤقتة أو تلف حساب البريد الإلكتروني على الجهاز. في هذا السياق، قد يؤدي إيقاف تشغيل/تشغيل البريد الإلكتروني أو إضافة حساب البريد الإلكتروني مرة أخرى إلى تطبيق البريد إلى حل المشكلة.

قم بإيقاف تشغيل حساب البريد الإلكتروني الخاص بك وتشغيله

• ابدأ ال إعدادات iPhone وفتح البريد وجهات الاتصال والتقاويم.
• الآن حان الوقت حساب إشكالي والوجه التبديل بريد إلى موقف بعيدا.
• انتظار حتى لا يتم عرض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب في عميل البريد الإلكتروني.

• ثم إعادة التشغيل جهاز iPhone الخاص بك، وعند إعادة التشغيل، شغله حساب البريد الإلكتروني.
• انتظار حتى تتم مزامنة البريد الإلكتروني ثم تحقق مما إذا تم حل مشكلة تنزيل الرسالة.

أضف حساب البريد الإلكتروني مرة أخرى

• ابدأ ال إعدادات iPhone وفتح بريد (أو كلمات المرور والحسابات).
• العب الان حسابات وحدد ملف حساب بريد إلكتروني به مشكلة.
• ثم المس حذف الحساب وثم، يؤكد لحذف الحساب عن طريق النقر حذف من جهاز iPhone الخاص بي.

• بعد هذا إعادة التشغيل جهاز iPhone الخاص بك، وعند إعادة التشغيل، أضف الحساب مرة أخرى (في حالة Gmail، استخدم النوع الآخر، وليس POP3) إلى تطبيق البريد وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد.
• إذا لم ينجح ذلك وتم تعيين حسابك لاستخدام المصادقة الثنائية، فتحقق من ذلك تعطيل 2FA يحل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة، تحقق مما إذا التبديل بين أنواع الحسابات POP3 أو IMAP لحساب البريد الإلكتروني يحل المشكلة.

أعد تثبيت تطبيق البريد

قد يعرض تطبيق البريد مشكلة الرسالة التي تم تنزيلها في حالة تلف تثبيت تطبيق البريد أو إعداداته. هنا، قد تؤدي إعادة تثبيت تطبيق البريد إلى حل المشكلة.

• ابدأ ال قائمة الطعام من اي فون y ثبته التطبيق بريد حتى تظهر القائمة المنبثقة.
• الآن، في القائمة المنبثقة التي تظهر، حدد إزالة التطبيق ثم يؤكد لإزالة تطبيق البريد.

• بعد هذا إعادة التشغيل جهاز iPhone الخاص بك، وعند إعادة التشغيل، ابدأ تشغيل التفاح التطبيق المتجر.

• ابحث الآن بريد ثم تثبيت la تطبيق بريد الآيفون.
• ثم قم بتشغيل التطبيق بريد y إعداده وفقا لمتطلباتك.
• بعد ذلك، تحقق مما إذا كان تطبيق البريد يمكنه تنزيل الرسائل من الخوادم.

إذا لم ينجح أي مما سبق وكنت تستخدم ملف خادم التبادل، تحقق فيما لو تمكين المزامنة النشطة على الخادم يحل المشكلة. تأكد أيضًا من إعدادات المجال المقبولة على خادم Exchange تم تكوينه بشكل صحيح.

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تستخدم حرف البدل (*) في حقل المجال المقبول، قد يتسبب في المشكلة المعنية وقد تؤدي إزالته إلى حل المشكلة.

بالنسبة للمستخدم العادي، إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة، فقد يتعين على المستخدم استخدام ملف 3 ^rd التطبيقات الخارجية (مثل Outlook على iPhone) أو استعادة الجهاز إلى القيم الافتراضية

حلول بديلة

إذا كنت لا ترغب في استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية أو استعادة جهازك، فراجع ما إذا كان استخدام أي من الحلول البديلة التالية سيؤدي إلى حل المشكلة:

• افتح رسالة البريد الإلكتروني التي بها مشكلات، وعندما تظهر رسالة خطأ التنزيل، افتح ملف رسالة بريد إلكتروني جديدة (إما عن طريق النقر على السهم لأعلى أو لأسفل). ثم، أعود al رسالة البريد الإلكتروني إشكالية للتحقق مما إذا تم تنزيل الرسالة بشكل صحيح.
• إلى الأمام رسالة البريد الإلكتروني وعندما يطلب منك ذلك تحميل إعادة تعيين الرسالة، انقر فوق "نعم" وتحقق من حل المشكلة.
• تحقق مما إذا كنت تريد إعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني POP3 ل حساب IMAP أو العكس يحل المشكلة.
• تحقق الآن مما إذا تنظيف سلة المهملات من خلال موقع الويب الخاص بموفر البريد الإلكتروني (مثل Yahoo Mail) يحل المشكلة. وتذكر أيضًا أنه عند حذف رسائل البريد الإلكتروني من هاتفك، تأكد من حذفها رسالة واحدة في كل مرةوإلا فإنه قد يؤدي إلى المشكلة قيد المناقشة.